培训机构顾客满意度调查怎么做哦？

深圳满意度咨询（SSC)开展某机构各学科教育教学培训顾客满意度调查

深圳满意度咨询（SSC）：培训机构顾客满意度调查怎么做？

深圳满意度咨询（SSC）：培训机构顾客满意度调查怎么做？

深圳满意度咨询（SSC）：培训机构顾客满意度调查怎么做？

为了了解并开展各学科教育教学培训班开展和学生家长对培训的满意度测评，深圳满意度咨询（SSC)受客户委托开展某机构各学科教育教学培训顾客满意度调查。

深圳满意度咨询（SSC)采用网络问卷和电话访问的方式进行，针对学生学习各指标中的数量指标、质量指标、满意度指标等开展评价。针对学科学生、学校和家长等利益相关方开展数量结果类评价、活动参与类评价、成果优质类评价、效果增值类评价等，从而得到诊断性分析结论，并为寻找关键改进点提供直接参考，为提出改进举措提供详实的定量依据。

深圳满意度咨询（SSC）作为第三方调研机构，在2022年服务各行业客户项目包含了消费者满意度调查、客户满意度、产业园客户满意度、食堂满意度调查、行政服务满意度调查、消费者满意度调查、员工满意度测评、广州窗口满意度测评、长沙满意度调查、湖南物业满意度调查、广州医院满意度测评、长沙员工满意度调查、专业小区业主满意度调查、旅游业服务满意度调研等多种类型第三方测评项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过phone调查、网络问卷和现场访问等方式调研有效样本超1,000,000个。

工作满意度调查问卷怎么做？

希望公司提供那些方面的培训、支持和帮助：

1，业务能力提升（例如做教学管理的，我想参观学习同行经验，希望能发起类似的论团，大家共同探讨）

2，个人素养方面（自学是一种自我约束行为，如果公司能将此列为培训内容，共同学习共同监督，效果会更好！）

3，希望公司有一个团结的团队，高效，，竞争力强,重要的是能够让人员自主决定工作的方法，不要太过多的束缚和条框，因为只有在这样的团队中，我才能展示自己的能力和价值。

扩展资料：

人们从事工作不仅仅为了挣钱或者获得看得见的成就，对于大多数员工而言，工作还满足了他们社交的需要。因此，友好的和支持性的同事会提高员工对工作的满意度。

上司的行为也是一个决定满意度的主要因素。当员工的直接主管是善解人意、友好的，对好的绩效能提供表扬，能倾听员工的意见，对员工表现出个人兴趣时.员工的满意度就会提高。

参考资料来源：

为什么填写新员工入职培训满意度调查问卷

你好！感谢全程参与我们的培训。为了了解本次培训效果，知晓你的培训感受，进一步改进和完善培训工作，特进行问卷调查，根据你的意见和建议，让我们在培训的组织、课程发掘、培训技巧等更具有科学性、针对性和实性。请您认真填写问卷，根据您的真实意思和实际情况进行选择，谢谢您的支持与配合！

你好！感谢全程参与我们的培训。为了了解本次培训效果，知晓你的培训感受，进一步改进和完善培训工作，特进行问卷调查，根据你的意见和建议，让我们在培训的组织、课程发掘、培训技巧等更具有科学性、针对性和实性。请您认真填写问卷，根据您的真实意思和实际情况进行选择，谢谢您的支持与配合！

开展中职师资培训满意度调查有没有示例哦？

深圳满意度咨询（SSC）开展中职师资培训满意度调查

如何提高中职师资的质量和效益，更好地为中职教师队伍建设服务是许多学校考虑的问题。上书房信息咨询结合多年的市场调查调查经验，告知您如何开展中职师资培训满意度调查。

首先，我们需要确定调查目的，一般师资培训满意度调查是以服务培训工作为宗旨，通过面向中职教师派发问卷。调查方式上一般选择网络问卷调查即可，可以快速回收数据。

其次，设计调查内容，内容分两个部分：一是满意度，包括对本次培训工作安排的满意度、培训课程设置的满意度；二是对本次培训的思考和建议，包括培训过程中存在的主要问题、培训方式建议、关心和想学习了解的内容等。

在确定调查内容后，需要设计评价维度，一般可以采用五级量表或十级量表。

调查问卷示例：

师资培训满意度调查问卷

亲爱的老师：

您好！非常感谢您对本次师资培训班的支持！为了能做到持续质量改进，现请您完成本次培训的满意度调查，谢谢！

一、个人基本信息

1.您的性别是

（1）男

（2）女

2.您来自的院校

（1）职业学院

（2）旅游商贸学院

（3）现代职业技术学院

3.您参加的培训课程是？

二、具体评价

本次培训课程内容与您的教学需要及兴趣相符程度如何？

A.非常符合

B.很符合

C.符合

D.不符合

E.非常不符合

通过本次培训您觉得对丰富自己知识和提升自己能力方面的效果如何？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

将来如有同类课程，您是否愿意继续参与？

本次培训发给您颁发的“证书”对您 是 / 否 有帮助？重要性如何？

本文由上书房信息咨询与深圳满意度咨询公司（SSC）联合出品，上书房信息咨询作为第三方调研机构，近年来多次开展了满意度调查项目包含了高校毕业生满意度调查、高职院校教师满意度调查、高职学校毕业生家长满意度调查、职校学生工作单位满意度调查等第三方满意度调查项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。

如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷

尊敬的客户：

非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从的《客户满意度调查表》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！

客户信息：

姓名：

电话：

传真：

地址：

E—mail:

邮编：

客户满意度调查表 问卷调查：

1、您对我公司产品性能、质量、外观、包装是否满意？

2、您对我公司的态度是否满意？

非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□

3、您对我公司的技术水平是否满意？

非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□

4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？

非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□

5、您对我公司提供服务的种类是否满意？

非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□

6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？

会□ 不会□

您认为本公司的服务需要改进的地方：

您对本公司的建议：

调查员：

调查日期： 年 月 日

调查问卷分析报告范本 调查问卷分析报告范本参考模板

1、公司员工年度满意度调查问卷分析报告：

2、为了更好的了解公司的客观现状和员工的真实想法，对目前管理进行全面审核，吸取合理化，进一步完善各项管理服务工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，公司每年都会对公司内部员工做年度员工满意度调研，从而发现公司运营中的问题。这天我为大家准备的一篇公司员工年度满意度调研分析报告，供大家参考。

3、调查分析的目的：为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。

4、调查时间：20年12月26日——12月27日

5、调查范围：公司、客运分公司全体员工及各自营子公司

6、调查方式：向全体员工下发了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。

7、总体调查状况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》57份，共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有2人，满意的有47人，合计49人，占被调查人数的94.2%;对公司整体评价不满意的有3人，占被调查人数的5.8%。以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达94.2%，到达部门的质量目标（部门质量目标：员工满意度达90%以上），但仍有部分工作需要改善，具体详见调查资料数据分析。

8、调查资料数据分析：企业管理状况：（1）认为公司制度制定及执行状况：十分好的1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。（2）认为公司的工资：较高的有3人，合理的有36人，较低的有14人。（3）公开征集对公司管理提出的意见具体状况如下：要增强制度执行力的有5人。（4）认为公司的工作环境十分好的有3人，很好的有17人，好的有29人，一般的有2人。（5）认为公司的伙食状况：挺好吃的有3人，满意的有23人，要改善的有23人，的有4人。（6）认为公司的住宿环境很好的有1人，良好的有12人，一般的有31人，较的有6人。（7）公开征集员工对公司哪方面需要改善的具体状况如下：认为伙食状况要改善的有5人。（8）分析：统计反映：在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。

至于管理人员过多宜加薪，员工感觉不受重视，以及人员过多的状况，公司已经在今年调整了两次架构。

另外在后勤管理方面，环境需改善现时与企业形象不符，将加强对食堂的管理，努力改善员工的伙食，改善饭堂员工的服务态度，以及饭菜的合理分配。

9、企业文化氛围：（1）认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有1人，满意的有13人，能够的有27人，不满意的有11人，很不满意的有1人。（2）认为公司的学习周期：应为1次/季的有11人，1次/月的有34人，1次/半月的有5人，1次/周的有3人。（3）公开征集员工关于理解学习何种培训类型的具体状况如下：有6人提出具体的培训课程，如日常礼仪、法律法规学习、软件教程，人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等，另一方面期望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法。（4）认为公司的文化活动丰富多彩的有1人，满意的有23人，一般的有25人，不满意的有4人。

10、企业发展：（1）认为企业发展十分好的有4人，稳中求胜的有30人，持平的有12人，扩展过快/广的有5人，停滞不前的有2人。（2）认为目前问题是，没有提高自己潜力机会的有14人，人际关系不和谐的有11人，工作没有成就感的有22人。（3）认为公司发展前途有信心的有16人，很大期望的有8人，有的有24人，信心不足的有5人。（4）分析：绝大部分员工认为公司目前发展状况良好，并对公司今后发展

势头持肯定态度，证明公司有必须的发展前景，应仍有留职为公司服务的意愿。

在认为目前的问题方面，26%人认为没有提高自己潜力的机会，41%人认为工作没有成就感，反映所得，公司没有充分发挥个人职能，尽善尽美，使用和培养人才，做到人尽其才，量才而用。

11、个人发展：（1）认为工作很有挑战性的有10人，较有挑战性的有18人，一般的有20人，较无挑战性的有5人。（2）认为自己的潜力已得到充分发挥的人6人，大部分得到发挥的人22人，未能完全发挥的有23人，没能让我施展机会的有1人。（3）目前本岗位状况，认为适宜，有信心有潜力做好的有35人，有意内部调换岗位的有7人，非理想工作但能做好的有11人。（4）除薪酬外，ZUI看重的是提高自己潜力的机会的有40人，好的工作环境的有11人，工作的成就感的有19人，的关心和表扬的有11人，和谐的人际关系的有17人，相符的职级的有11人。（5）分析：A、41%人认为自己潜力大部分得到充分发挥，43%员工认为潜力未能完全发挥。针对此种状况公司宜认真评估各岗位职能，是否制定了适宜贴合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身潜力是否确实胜任、是否能够适当调换岗位，能做到尽善尽美。

12、除薪酬外，75%人ZUI看重的是提高自己潜力的机会，员工侧重期望得到自我提升的学习进修机会，继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主。公司向来注重人才培养，为了提高企业的市场竞争力，公司需结合本行业市场调研及企业本身实际经营状况调整员工，制订各层级员工相符的培训教育、带给理解教育的机会，将学习理念灌输给每位员工。公司在方面已逐渐招揽高学历的人员，而公司本身内部员工亦用心进取，很多都参加了再培训教育。公司可透过制造良好的学习氛围，体现公司更致力于员工成长，而并非单纯营利。使公司与员工的利益相协调，及起到激励促进作用。只有留住人才、用好人才，才能真正发展壮大整个，才会让全体员工与公司一同进步，以更坚定的步伐朝着目标进发!XX公司人力资源部XX年XX月XX日。