7:30 早上到园后,负责将各班幼儿的水杯从消毒柜取出到各班。
保洁员工作流程 商场保洁员工作流程
保洁员工作流程 商场保洁员工作流程
8:20 早上值班老师接完孩子后,清扫门厅、大厅地面和鞋架卫生。
8:30 早上幼儿在大厅吃完早饭后,收拾大厅桌面、地面卫生。
8 :40 一 9:20 节课时间,清扫完各大厅和卫生间卫生,9:20后主管检查卫生并打分。
10:00 课间时间,幼儿上厕所、洗手后,及时清扫卫生,使卫生保持在根本标准以平。
12:00 幼儿吃完午饭后,清扫大厅桌面、地面卫生。
14:20 幼儿保洁的工作一日流程如下:午休完毕后,协助保育老师摞床。
16:00 幼儿晚餐结束后,清扫晚餐大厅卫生,并全面清扫担负区域的卫生。可从幼儿不会再使用的地方开始清扫,防止放学后被再次弄。
没有工作是好做的,只有认真刻苦工作,才是的。
没有哪个工作是好做的,但是只要下定决心,刻苦努力把工作做4、将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中。对外包保洁进行过程管理;规范保洁工作流程,实施程序管理,从源头上保证外包保洁的质量好,就值得大家尊重。
适合自己的是的,职业没有贵之分,每个职业都有他的价值,保洁员可以为人们打造一个美好的环境,是让人尊敬的
《保洁服务工作手册电子版》目录
序号 编号 标题 页码
1 HX-02-01 保洁主管职责 3
4 HX-02-04 保洁服务的分类 7-9
5 HX-02-05 天面保洁作业指导书 10
6 HX-02-06 地面保洁作业指导书 11
7 HX-02-07 楼层保洁作业指导书 12
8 HX-02-8 地下停车场保洁作业指导书 13
10 HX-02-10 洗手间保洁作业指导书 15
12 HX-02-12 人工湖保洁作业指导书 17
13 HX-02-13 喷泉保作业指导书 18
14 HX-02-14 瓷砖保洁作业指导书 19
15 HX-02-15 大理石、云石、花岗岩、保养作业指导书 20
17 HX-02-17 皮革保洁作业指导书 22
18 HX-02-18 晶面处理机作业指导书 23
19 HX-02-19 玻璃门、窗、幕墙保养作业指导书 24
20 HX-02-20 吸尘机使用作业指导书 25
22 HX-02-22 保洁用品使用作业指导书 27
23 HX-02-23 不锈钢保养作业指导书 28
24 HX-02-24 地毯保洁作业指导书 29-30
25 HX-02-25 大堂地板日常保养作业指导书 31
26 HX-02-26 地板打腊作业指导书 32
27 HX-02-27 地板晶面处理作业指导书 33
29 HX-02-29 吸水机使用作业指导书 35
30 HX-02-30 高压清洗机使用作业指导书 36
31 附表 1-3类保洁服务检查表 37-39
各种场所保洁服务工作手册电子版版本由,此为免费版本,涉及医院、学校、社区、街道、大厦、商超、宾馆、饭馆、旅店、招待所、车马店、咖啡馆、酒吧、茶座;公共浴室、理发店、美容店;影剧院、录像厅(室)、游艺厅(室)、舞厅、音乐厅;体育场(馆)、游泳场(馆)、公园;展览馆、博物馆、美术馆、图书馆;商场(店)、书店;候诊室、候车(机、船)室、公共交通工具。来源于《保洁技术函授培训教程》
2、加强沟通协调,建立一个和谐的合作关系。保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系,双方是两个平等的主体,是委托与被委托的关系。作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人,只有相互的尊重,才能更好地合作。好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会,互相通报一下近期工作情况,下步的打算,对于合作中产生的一些问题进行协调,其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。
检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果;
巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作,掌握的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作;
督导各区域领班的管理工作,9 HX-02-9 行政办公楼的保洁作业指导书 14制定各项清洁设备的管理使用和保养,定时检查客用品的使用控制情况;
制定和编排公共区域大清洁工作、防疫(杀虫)、工作和人力安排;
负责员工的排班、考勤和休审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作;
完成上级布置的其他工作。
检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果;
11 HX-02-11 游泳池保洁作业指导书 16巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作,掌握的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作;
督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养,定时检查客用品的使用控制情况;
制定和编排公共区域大清洁工作、防疫(杀虫)、工作和人力安排;
负责员工的排班、考勤和休审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作;
完成上级布置的其他工作。
1、专业的保洁清洗工具。开荒保洁清洗的场所很多,因此使用工具也会相对较多。在开荒保洁中,全面工具准备好是关键。如果开荒保洁工具不全面,就会导致部分清洗工作无法做好,不能达到清洗要求,因此在开荒保洁工作之前,首先要清点工具是否齐全。如果不齐全及时补全,以免在作业中花费时间去寻找,浪费时间。
2、专业清洁剂。开荒保洁使用的清洁剂不只有一种,比如清洗玻璃、清洗地面的清洁剂不是一种。在开荒保洁之前,准备好清洁剂,以免无法做到专业清洗。使用清洁剂需要注意的是不能使用强酸或者强碱性的清洁剂,这样会影响清洗的材质,无法达到专业清洗标准。
3、清洗重点部位。开荒保洁1、要坚持定期检查讲评制度。保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少,而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。因为在查找出问题后,保洁公司会对产生的问题进行分析,是人员安排不合理,还是保洁员工作技能问题,还是保洁工具的问题,保洁公司会查找出问题的症结,从根本上进行整改。这样的检查每月至少一次,检查完还要有讲评,双方共同形成一个检查报告,作为物业的保洁工作资料存档。人员一定要知道重点清洗的是什么?只有了解到重点清洗的场所才能做好开荒保洁。开荒保洁需要重点清洗的是地面、地脚线、玻璃、卫生间、门框等等,每一处的清洗都很重要,所以还是的选择正规的保洁公司,这样才能达到事半功倍的效果。
保洁工作是一项细致、量大的工作,必须做到分明,做到“五定”,即:定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。安排要合理,保洁要及时快速按客户预约时间着装准时到达工作岗。根据客户要求,按照部门制定的作规范完成任务,并将结果及时上报部门。严肃纪律,不得私自收取费用。 做好物业保洁工作的注意事项:
不讲求效率和效果的一般性家务保洁,谁都会做。严格要求效率和效果的专业保洁工作就不同了,需要专业的训练。培训不仅要让保洁人员会做保洁,正确地使用各种工具,对不同的保洁情况使用不同保洁工具和方法,还要规范工作流程,实现高效率高质量的目标,保证达到顾客满意。培训后要注意深入现场去检查、跟踪培训的效果,当发现不符合时,及时纠正或再培训。1.礼仪礼貌与仪容仪表
统一服装、统一形象,也是良好的仪容仪表的基本要求。员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢,或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理,而出现或穿着不整齐的现象。
2.顾客需求与工作标准
清晰物业使用人的需求,了解顾客的关注点,据此作出详细的服务方案,制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准,列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查,并时常评估其适宜性。
3.适宜的工具和工艺
影响工作效率的重要因素是工作流程、工艺与工具。例如保洁玻璃时使用玻璃刮,效率和效果都会比较好;用高压水枪洗地与一般用水洗地的效率与效果有明显的区别。
在日常的保洁工作管理中,许多管理人员很容易走进的一个误区是,认为工作分工和安排完成了就基本完成了工作,对于分工和安排的效果未去验证,不知员工是否已明白,导致实际结果往往与自己想象不一致。如果因此而责骂、批评、处罚员工,结果会是员工“另谋高就”。这种达不成目标的情况,完全是管理人员的。
5.分析员工特点
在日常管理中我们应注意保洁人员的人群特点,分析和研究其工作特质与人员性格特征,以及单一个体的性格特性,针对性地采取适宜的方法,才能实现保洁目标,切不可采取粗暴或过于迁就的方式。保洁人员的家庭情况、教育程度、年龄等情况不一,而这些状况会很容易影响到岗位流动性。因此,在进行管理时这些都应该考虑在内。
6.培训工作
7.工作记录
记录是质量管理中非常重要的环节,一方面可以提供工作的证据,另一方面可让员工有更强的工作感,便于管理人员的工作检查监督、分析和对不适宜进行纠正,对不按要求工作的人员予纠正或处罚。
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