关于老师投诉学校怎么处理，老师投诉学生不听家长怎么办这个很多人还不知道，今天天天来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

老师投诉学校怎么处理 老师投诉学生不听家长怎么办

老师投诉学校怎么处理 老师投诉学生不听家长怎么办

1、去学校跟老师和对方家长见个面 问清谁的 该赔钱赔钱该道歉道歉 赔偿实在谈不拢就走法律 也要教育孩子不要动手任何一所都不能保证自己的教育服务永远不会出问题，因此家长对学校抱怨和投诉也是不可避免。

2、对家长的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强对的忠诚度，还可以提升的形象，处理得不好不但会丢失幼儿，还会给带来负面影响，那么如何处理家长对教师的投诉呢？倾听是解决问题的前提。

3、在倾听家长投宿的时候，不但要听他表达的内容，还要注意他的语调与语点。

4、这有助于你了解家长语言背后的内在情绪，同时，要通过解释和澄清确保你真正了解家长的问题。

5、例如，你听了家长反映的情况后，根据你的理解向家长陈述一遍，认真倾听家长，向家长解释他所表达的意思，并请教家长我们的理解是否正确，是向家长显示你对他的尊重以及你真诚的想解决问题。

6、同时，这也给家长一个机会去重申他没有表达清楚的地方，在听的过程中，要认真做好记录（所要表达的意思一定不能理解有误）注意捕捉家长投诉的要点，以做到对家长要求的准确把握，为下一步协调打好铺垫。

7、家长在投诉时会表现出懊恼、沮丧、失望、泄气、发怒等各种激动的行为和情绪。

8、你不应当把这些表现当做是对某个教师的不满，特别是家长发怒时，你可能心里会想：“凭什么对着我发火？教师没有错。

9、”我们要知道愤怒的情感通常会通过潜意识中的一个载体来发泄。

10、就比如踩在石头上就对石头发火——当然石头没有错——可还是飞起一脚又踢远之。

11、有时你找不到发泄的对象，只好对自己发泄。

12、因此对于愤怒，家长仅仅是把当成倾听对象。

13、想通过求得帮助。

14、家长的情绪是完全有理由的，是理应得到的重视和迅速、合理的解决的。

15、所以让家长知道你非常理解他的心情，关心他的问题。

16、三、 立即响应在幼儿坐校车回家途中。

17、如果让家长在小区门口等一个小时，你觉得怎么样？时间一长，就不是服务了，速度是关键，速度体现了态度。

18、一旦解决问题的时间被拖延，无论结果如何，家长都不会满意，而且拖得越久处理的代价越昂贵。

19、家长投诉是由于他们的需求在得不到满足而引起的，家长在哪里有困难，哪里就有我们的。

20、抚慰措施一定要迅速而有力，态度一定要诚恳和谦恭。

21、调查及处理工作要快速进行，要根据所见所闻，及时弄清楚事情的来龙去脉，然后作出正确的判断，拟定解决方案，与有关部门取得联系，找出我们工作的薄弱环节，把握改进工作的机会，尽可能让家长在时间内得到消息。

22、四、 一、 从倾听开始 持续反馈如果在处理投诉的过程中牵涉的方面较多，一时难以迅速拿出解决方案怎么办？那就需要让家长等待的过程容易一些，的办法是持续反馈事情的进展。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。