引言： 质量成本是衡量产品或服务质量的经济影响的指标。它包括与预防、评估和失误相关的成本。然而，某些成本不属于质量成本的范畴。

标题：质量成本的非组成部分

质量成本的非组成部分

以下成本不属于质量成本：

1. 市场营销成本： 这些成本与推广和销售产品或服务有关，例如广告、促销和市场调研。

2. 资本成本： 这些成本与工厂和设备的投资有关，例如折旧和利息。

3. 一般管理费用： 这些成本与企业的总体运营有关，例如行政人员的工资、办公费用和保险。

4. 研究与开发成本： 这些成本与开发新产品或服务的活动有关。

5. 培训成本： 这些成本与提高员工技能和知识的活动有关。

6. 维护成本： 这些成本与保持设备和设施正常运行有关。

7. 储存成本： 这些成本与储存原材料、在制品和成品有关。

8. 运输成本： 这些成本与运输产品或服务的活动有关。

质量成本的组成部分

质量成本由以下四部分组成：

1. 预防成本： 用于防止不合格产品的成本，例如质量计划、培训和预防性维护。

2. 评估成本： 用于评估产品或服务是否满足要求的成本，例如检验和测试。

3. 内部失误成本： 由于产品或服务在交付给客户之前被发现不合格而产生的成本，例如返工、报废和让步。

4. 外部失误成本： 由于产品或服务在交付给客户之后被发现不合格而产生的成本，例如保修、诉讼和客户损失。