汽车销售人员需要具备基本素质
市场营销十点基本素质 市场营销具备的三个要点
市场营销十点基本素质 市场营销具备的三个要点
1、基础和悟性:占30%。懂车、懂客户、懂市场的程度,已经掌握快速学习和理解的能力。企业十分看重。
2、经验背景:占20%。重要的要素。有做过汽车销售、汽车行业工作背景的企业欢迎。除此之外,做过房地产销售、家电行业销售的人员,汽车行业也十分青睐。总之,有一些销售经验的,其竞争优势会多一些。
3、从业心态:占 10%。心态十分重要。从业目的成熟、单纯的就业几率高一些。
4、学历专业:占5%。学历不重要,专业重要。学汽车的机会更多一些。中专、高中学历都可以了,有些非要求大专学历的企业,今后未必能招得到人。
5、个人形象:占10%。男性身高170以上,女性身高160以上,五官端正,有亲和力,象个做营销的样子,就已经很好了。
6、心理素质:占10%。汽车公司已经很重视销售人员心理素质了。个性外向、善于沟通、敢于表现的人,优胜的可能性就大一些。
7、综合素质:占10%。个人基本素质也重要。文明礼貌、团队精神等,也是重要考察因素。
8、表达能力:占 10%。口才不是表达能力。并不是能说会道的人会卖车。会说、会听和会用策略的人,企业会重视。
9、年龄要求: 0%。18 岁至35 岁之间。只要在区间范围内,年龄对汽车销售职业没有任何影响。
10、其他要素:占5%。是否热爱汽车、是否具有驾照、能否吃苦耐劳等等,也是企业考察的因素。
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1、作为一名汽车销售,一般需要思维敏捷,亲和力强,有较好的语言表达和沟通能力;
2、要有良好的思想道德素质,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
3、要有扎实的市场营销知识,销售的速度才会快、成本才会。
4、要有吃苦耐劳的精神。
5、要有良好的口才,让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
6、有良好的心理承受能力,有坚定的自信心,永远不言败。
7、要有创新精神用自己独特的方法去开辟一片市场。
8、要了解自己所卖的汽车。
9、要对你的竞争品牌有一定的了解,知己知彼,才能百战百胜。
10、平时多接触不同人群的人,培养自己的交际能力,要练成火眼金睛,一看人的外表和举止,就能大概猜出这个人的性格。
汽车销售人员必须具备的基本素质:1、接待时与客户进行良好的沟通。2、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程。3、熟恶各车型的报价组成。4、具有汽车专业理论,熟悉汽车构造5、熟悉一条龙服务规则。6、了解相应的政策、法规、制度。7、了解顾客的心理,善于与顾客沟通。8、聪明多思,待人处事开合自如。9、执着坚韧,格外争强好胜。10、爱岗敬业。
销售应该具备的基本素质如下:
1、善于表达待人热情友善:销售人员经常通过积极与顾客沟通引起顾客好感,顾客倾向于相信热情友善的销售。
2、拥有自信为人不卑不亢:营销人员需态度得体,分寸恰当,只有销售相信自己的产品能为顾客带来更多的价值,才更好地对产品进行营销出处理。
3、做事意志坚定:营销人员意志坚定才能在与用户沟通的过程中,与用户达成交易,软弱的人会在用户的软磨硬泡中败下阵来。
4、销售人员认识到自己的工作的价值,热爱销售工作,忠于企业,忠于顾客,本着对企业负责的态度,为树立企业形象做贡献。
5、在工作中,应当遵纪守法,不利用职务之便损害顾客和企业的利益;销售人员的业务素质,直接影响其工作业绩。销售人员要了解企业的发展历史、企业规模、经营方针、规章制度,了解产品的性能、用途、使用方法、维修、保养及管理程序等方面的知识。
6、了解顾客的购买动机、购买习惯、购买条件,要懂得市场营销学的基本理论,了解规范经济活动的各种法律,特别是跟销售活动有关的法律规范;销售人员要有健康的体魄,精力要充沛、头脑要清醒、行动要灵活。
良好的品德 渊博的知识 良好的心理素质 1.自信。你对自己所说的话,必须有的信心,客户才会听你的。你必须对你推销的产品、你的公司,甚至你自己,都充满信心,才有可能取信于客户。 2.助人。所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。推销员的主要职责就是:帮助你的客户选择他们所需的产品,此时,你若能站在客户的立场帮他选购的话,你一定能够成为广受欢迎的推销员。 3.热诚。热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。它能驱使别人赞同你的意见,为你的产品做义务宣传员,甚至成为你的义务推销员。热诚就是你表现出来的兴奋与自信,引起客户的共鸣,而对你的话深信不疑。赞美客户是表现热诚的主要方法,但赞美要恰到好处,掌握好赞美的分寸,一要真诚,二要把握时机。 4.友善。对人友善,必获回报。表示友善的方法就是微笑。只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯,保证你广得人缘,生意兴隆。友善就是真诚的微笑、开朗的心胸,加上亲切的态度。微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。它不必花成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于接受你
一、忍耐力
忍耐不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
态度是重要的。“面对的是一位客户,销售的对象是他身后的一群客户”。有过一句话:人与人之间的距离不超过6步,是我,“所有的人认识33个不重复的朋友,33的6次方是超过人口数的”,这个公式是完全成立的。
而这个例子侧重的是一个庞大的关系网。所以面对个体客户也要付出自己的全部态度。
二、自控力
企业的控制方式是工作报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展。
我的一个朋友张先生时任某传媒公司区客户总监,他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家,中午饿了就吃面包喝矿泉水,三个月时间没有休息,才签下个客户。
正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的,完全靠自控。
三、沟通力
沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
四、观察力
观察不是简单的看看,很多销售人员的堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。
销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。
五、分析力
分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。放在的陈列位置上的要么就是销售的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品属于滞销状态;
通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想,价格上浮较大,该产品的原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过缜密的分析才能得到。
同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买方给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。
六、执行力
执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行时常常会遇到困难,这时你如果只会说“这个事太难了,做不了。”
那么你的也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。
七、学习能力
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有好的学习能力是无法参与竞争的。
仅以销售技巧为例,从式销售到倾听式销售,继而提问式销售直至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新,作为的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。
当然销售人员需要学习的远不止销售技巧,并且还必须具有举一反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的势必会被淘汰。
扩展资料站在顾客的立场来说,就是这下面的简单的五句话:买得明白、买得满意、买得有价值。
销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中,非常佩服销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力。
销售,它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮,是胖是瘦,尽显其中,智者自强不息,愚者障碍重重。
当遇到困难的时候,我们一定会思考“做普通销售员还是当销售人才”。
不可忽视自身潜力和学习新知识,一个真正的人才,他应具备是全方位的东西,不仅是学历的标准,更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。企业没有杰出的人才还谈什么企业未来。因此,21世纪是人才的世纪。如果你是一位的销售人才,你就能自己的未来。
如果你是一个具有挑战个性的人,终一定能成为的销售人才。
成功的销售85%来源于坚持不懈的努力和工作态度。
当销售,你的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。要做一名成功的销售人才,工作态度与能力非常重要。销售人才能众人,想成为一名销售人才,首要问题是你要知道自我优势如何发挥。在人才流动与变化万千的竞争中,发现自己是谁,真实的认识你自己。
书店自我优势增值的书和成功销售秘诀多不胜数。我认为自我优势塑造是一种理性的选择:是培养理性力量的基本功,是人把知识和经验转变为能力的催化剂。
参考资料:
一、营销人员首先必须具有较强的营销观念和市场意识,能够敏锐地感知形势变化。
二、营销人员应该具备一定的航空业务知识,了解公司企业文化、经营理念等方面内容
三、营销人员必须具备一定的市场营销理论和丰富的专业营销知识。
四、营销人员应该具备与市场经济理论相关的其他学科的知识,要有综合文化素养。
五、营销人员必须具有较高的“情商”,善于与人打交道,同时具备一定的营销技巧
六、营销人员必须具有良好的职业道德,对企业忠诚,对顾客负责。
七、营销人员必须具备推销自己的能力,把自己推销出去,才能把自己的商品推销出去.
销售人员具备10个素质和能力:
1、自信:作为销售人员更应该自信的应对顾客,使顾客通过你自信的表现对你产生信服,这样更加的有利于销售。
2、动力:一份好的工作,考量它的并不只有工资,而是能从工作的过程中带来成就感,如果只是将工资作为你的销售动力,那么你会非常累,的销售人员总是能在工作中享受着这份成就感,一次次的突破自己,这才是他们的动力来源。
3、韧性:被拒绝后,还能继续坚持,总结经验,为下一次的成功打好基础,而不是一蹶不振,踟蹰不前。
4、精力:在销售工作中,精力是否充沛,如果能全身心投入到工作中,不被其他因素影响,全部精力用在成交上,想不成功都难。
5、态度:在销售工作中,为人处世的态度是否积极,这一点非常重要。
6、推理能力:销售人员通过提问让顾客回答问题,从中寻找分解出对自己有价值的信息,把交谈推向自己所期望的方向。
7、竞争意识:任何一个销售人员都要学会竞争意识,如果连基本的竞争意识都没有,那么销售还确实不是你能做的。
8、沟通能力:销售人员就是通过自己和顾客巧妙的沟通,然后将产品卖出去,这就得需要沟通是否清晰,准确。
9、能力:是否愿意接受别人的指导,还是愿意自主完成。
10、吃苦精神:作为销售人员必须得有吃苦耐劳的精神,别人一天拜访10个顾客,你就得拜访15甚至20个。
销售员的岗位职责:
1、销售员就是企业与消费者之间的桥梁。
2、负责公产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售。
3、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
4、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
5、根据公司产品、价格及市场策略,处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门作。
6、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
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