如何做好一个软件测试

一、测试用例是软件测试的核心

软件测试如何保证软件质量 软件测试如何保证软件质量安全

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软件测试的重要性是毋庸置疑的。但如何以最少的人力、资源投入，在最短的时间内完成测试，发现软件系统的缺陷，保证软件的优良品质，则是软件公司探索和追求的目标。每个软件产品或软件开发项目都需要有一套的测试方案和测试方法。

影响软件测试的因素很多，例如软件本身的复杂程度、开发人员(包括分析、设计、编程和测试的人员)的素质、测试方法和技术的运用等等。因为有些因素是客观存在的，无法避免。有些因素则是波动的、不稳定的，例如开发队伍是流动的，有经验的走了，新人不断补充进来;一个具体的人工作也受情绪等影响，等等。如何保障软件测试质量的稳定?有了测试用例，无论是谁来测试，参照测试用例实施，都能保障测试的质量。可以把人为因素的影响减少到最小。即便最初的测试用例考虑不周全，随着测试的进行和软件版本更新，也将日趋完善。

因此测试用例的设计和编制是软件测试活动中最重要的。测试用例是测试工作的指导，是软件测试的必须遵守的准则，更是软件测试质量稳定的根本保障。

二、什么叫测试用例

测试用例(TestCase)目前没有经典的定义。比较通常的说法是：指对一项特定的软件产品进行测试任务的描述，体现测试方案、方法、技术和策略，内容包括测试目标、测试环境、输入数据、测试步骤、预期结果、测试脚本等，并形成文档。

不同类别的软件，测试用例是不同的。不同于诸如系统、工具、控制、游戏软件，管理软件的用户需求更加不统一，变化更大、更快。笔者主要从事企业管理软件的测试。因此我们的做法是把测试数据和测试脚本从测试用例中划分出来。测试用例更趋于是针对软件产品的功能、业务规则和业务处理所设计的测试方案。对软件的每个特定功能或运行作路径的测试构成了一个个测试用例。

三、编写测试用例

着重介绍一些编写测试用例的具体做法。

1、测试用例文档

编写测试用例文档应有文档模板，须符合内部的规范要求。测试用例文档将受制于测试用例管理软件的约束。

软件产品或软件开发项目的测试用例一般以该产品的软件模块或子系统为单位，形成一个测试用例文档，但并不是的。

测试用例文档由和测试用例两部分组成。部分编制了测试目的、测试范围、定义术语、参考文档、概述等。测试用例部分逐一列示各测试用例。每个具体测试用例都将包括下列详细信息：用例编号、用例名称、测试等级、入口准则、验证步骤、期望结果(含判断标准)、出口准则、注释等。以上内容涵盖了测试用例的基本元素：测试索引，测试环境，测试输入，测试作，预期结果，评价标准。

2、测试用例的设置

我们早期的测试用例是按功能设置用例。后来引进了路径分析法，按路径设置用例。目前演变为按功能、路径混合模式设置用例。

3、按功能测试是最简捷的，按用例规约遍历测试每一功能。

对于复杂作的程序模块，其各功能的实施是相互影响、紧密相关、环环相扣的，可以演变出数量繁多的变化。没有严密的逻辑分析，产生遗漏是在所难免。路径分析是一个很好的方法，其的优点是在于可以避免漏测试。

为提高测试效率，软件测试已大力发展自动测试。自动测试的中心任务是编写测试脚本。如果说软件工程中软件编程必须有设计规格说明书，那么测试脚本的设计规格说明书就是测试用例。

4、评估测试结果的度量基准

完成测试实施后需要对测试结果进行评估，并且编制测试报告。判断软件测试是否完成、衡量测试质量需要一些量化的结果。例：测试覆盖率是多少、测试合格率是多少、重要测试合格率是多少，等等。以前统计基准是软件模块或功能点，显得过于粗糙。采用测试用例作度量基准更加准确、有效。

5、分析缺陷的标准

通过收集缺陷，对比测试用例和缺陷数据库，分析确证是漏测还是缺陷复现。漏测反映了测试用例的不完善，应立即补充相应测试用例，最终达到逐步完善软件质量。而已有相应测试用例，则反映实施测试或变更处理存在问题。

五、相关问题

1、测试用例的评审

测试用例是软件测试的准则，但它并不是一经编制完成就成为准则。测试用例在设计编制过程中要组织同级互查。完成编制后应组织专家评审，需获得通过才可以使用。评审委员会可由项目负责人、测试、编程、分析设计等有关人员组成，也可邀请客户代表参加。

2、测试用例的修改更新

测试用例在形成文档后也还需要不断完善。主要来自三方面的缘故：、在测试过程中发现设计测试用例时考虑不周，需要完善;第二、在软件交付使用后反馈的软件缺陷，而缺陷又是因测试用例存在漏洞造成;第三、软件自身的新增功能以及软件版本的更新，测试用例也必须配套修改更新。

一般小的修改完善可在原测试用例文档上修改，但文档要有更改记录。软件的版本升级更新，测试用例一般也应随之编制升级更新版本。

3、测试用例的管理软件

运用测试用例还需配备测试用例管理软件。它的主要功能有三个：、能将测试用例文档的关键内容，如编号、名称等等自动导入管理数据库，形成与测试用例文档完全对应的记录;第二、可供测试实施时及时输入测试情况;第三、最终实现自动生成测试结果文档，包含各测试度量值，测试覆盖表和测试通过或不通过的测试用例清单列表。

有了管理软件，测试人员无论是编写每日的测试工作日志、还是出软件测试报告，都会变得轻而易举

如何保证软件的质量

从两个角度：

1. 质量是全员质量，公司每个成员都有参与质量保证。

2. 从测试角度来保证质量，测试也分为多个层次。

1、质量管理

(1) 代码质量：开发通过单元测试保证

(2) 让用户参与UAT测试，保证用户体验（使用质量）

(3) 引入QA，保存过程环节质量

(4) 系统测试工程师保证系统质量满足需求

2、质量保证

(1) 测试策略：质量是度的，功能测试、性能测试、兼容性测试等多种测试类型的结合

(2) 用例质量：采用合适的用例方法，如何进行需求分析，用例评审

(3) 执行质量：如何保证执行深度（界面、关联模块、数据库、日志）与广度（系统测试类型

(4) 缺陷质量：Bug评审，引入合适的Bug流程

(5) 过程质量：合理的软件测试流程，测试过程

如何确保软件项目需求的质量？

需求不清晰：很多时候，需求并不明确或者不清晰，这可能会导致开发人员花费大量的时间和精力去理解和实现这些需求。为了避免这种情况，需要明确需求并与客户或其他相关方进行充分的沟通。

需求变更：需求变更是常见的问题，这可能是由于需求方的变更、技术变化或其他原因引起的。在这种情况下，需要与客户或其他相关方进行协商，以确保所有人都理解并同意变更。

质量问题：需求的质量也可能会对开发进度和项目成功产生影响。如果需求的质量不高，则开发人员需要花费更长的时间来修复错误和问题。为了确保需求的质量，需要在需求提交之前进行充分的验证和测试。

缺乏沟通：在项目中缺乏沟通可能会导致问题无法解决，特别是当需求和其他相关方之间存在分歧时。为了确保项目的顺利进行，需要建立良好的沟通渠道，包括与客户、项目和其他相关方之间的定期沟通。

以上这些问题我都遇见过，为了避免这些问题，需要在需求提交之前进行充分的评估和验证，建立良好的沟通渠道，以及明确需求并进行充分的协商和变更。

如何在软件测试阶段有效的提高软件质量

From：柠檬班学习群：333782754

在实际工作中，可通过以下几个途径提高软件的可测试性：减少并控制需求的变更；加强软件可测试性的设计；重视并规范技术文档的编写。

1 减少并控制需求的变更

用户需求可分为如下三个层次：基本需求、预期需求和扩展需求三类。其中预期需求是明示的，而基本需求和扩展需求是非明示的。所谓扩展需求是指这些特征在用户的期望范围之外，并且当其存在时将是非常令人满意的。由于种种原因，软件的需求不确定性是客观存在的，是不可避免的，软件规模越大，研制周期越长，需求的不确定性就越大。软件需求不确定性原因主要包括：用户在表述需求时常常带有不确定性与模糊性；随着开发进程的推进，用户对所建应用系统理解的不断深入，对原来模糊的或非明示的需求有了新的认识，随时会提出需求的变更；由于开发人员的领域知识的局限性，导致引发对需求的误解；用户需求的获取过程与描述形式往往采用非形式化的自然语言，以及自然概念中存在的本质矛盾，使需求的规范描述发生困难。

（1）识别项目需求

识别项目需求是项目成功的关键，为了减少需求的不确定性，首先应充分认识确定需求的重要性，通过与用户的沟通，使用户能充分认识到软件需求的变更对软件质量、进度和成本的影响，积极参与到确定软件需求的活动中，达到在进行软件设计前尽量确定软件需求的目的。同时在识别项目需求时，除了用户明示的需求外，还需关注用户基本需求，用户基本需求常常体现在项目的领域知识、项目所在行业的相关标准等方面。实践证明，开发人员对领域知识掌握的程度直接影响到项目需求的确定，开发人员通过对领域知识的积累有助于项目需求的确定。

（2）需求文档化及需求评审

按照软件工程化要求，用户应该向研制方正式提交需求文档，研制方根据用户需求进行需求分析形成产品需求，用户需求及产品需求均需文档化并经过评审，以尽早发现不合理的需求。

（3）需求管理、需求变更的控制

在系统研制过程中应对需求进行管理，首先建立需求库及需求跟踪矩阵，在需求跟踪矩阵中反映研制各阶段工作产品与需求的对应关系，并对需求进行需求的双向跟踪。

（4）采用软件需求管理工具

采用需求管理工具，可以提高需求管理工作流程的自动化程度，使需求管理可以在项目实施过程中得到有效地推行。需求管理工具可以在整个项目生命周期内，帮助团队有效地协作，将需求的变更信息及时传送到团队的每个成员，可以使跨项目团队的所有成员都能掌握必要的需求详细信息，并对软件项目规划、项目跟踪与监督实施管理。

2 加强软件可测试性设计

在项目设计阶段应注重对软件可测试性的设计。项目负责人可根据项目具体情况对软件可测试性提出具体要求，对软件注释率、软件模块规模、模块圈复杂度、基本圈复杂度、作数的个数以及过程出口个数等进行规定，在软件设计及编程阶段严格按照规范执行，可有效地提高软件测试效率。实践证明，如果在项目设计阶段不进行软件可测试性的设计，待软件完成后再根据可测试性要求对软件进行修改完善常常需要花费巨大的人力和物力，同时大量修改对软件质量也会带来不利影响。

3 重视并规范技术文档的编写

技术文档不仅是开发人员进行信息交流的手段，也是测试人员进行测试的依据。所以软件相关文档应描述明确详细，组织合理，并根据需求和设计的变更及时更新。同时为了给测试人员提供更多的信息，在技术文档中可增加各软件模块的重要程度、重用性及测试历史等信息，使得测试人员可以合理分配精力，对重要软件进行重点测试，减少不必要的重复劳动，提高测试效率。

3、软件测试方法与组织

3.1 软件测试方法

软件模块级测试分为白盒测试和黑盒测试。黑盒测试注重于测试软件的功能性需求，试图发现功能缺陷或遗漏、界面错误、数据结构或外部数据库访问错误、性能错误及初始化和中止等类型的错误。白盒测试依赖对程序细节的严密检验，对软件的逻辑路径进行测试，在不同的程序点检验“程序的状态”以判定预期状态或待验证状态与真实状态是否相符。在软件测试中，常常结合黑盒和白盒两种测试方法，相互补充。

3.2 软件测试人员

软件测试可由软件开发人员、测试人员或用户进行。在组织软件测试时，可根据不同人员的特点进行组织，使得各类测试相互补充。

软件开发人员熟悉软件需求及被测软件，清楚各软件模块的重要程度和相互关系，了解各软件模块以前的测试及修改等历史情况，可以有针对性地进行测试；软件开发人员和用户交流较为方便，在测试中能够发现与需求不一致的软件错误。但是开发人员急于证明他们的程序是毫无错误的，是按照用户的需求开发的，而且完全能够按照预定的进度和预算完成，这将影响开发人员完成相关测试任务。

测试人员应具备较强的测试理论水平和测试经验，熟练掌握软件测试工具，并知悉被测软件的功能需求才能够对软件进行系统全面的测试。但测试人员有时会缺乏相应领域的专业知识，主要测试依据是用户的技术要求及开发人员在软件研制过程中形成的文档，一方面这些文档中缺乏对用户基本需求的描述；另一方面，测试人员常常需通过开发人员来进行需求的理解，因此在软件测试中有时无法发现软件不满足需求方面的错误。但这种错误往往从用户角度来看是最的。同时，测试人员由于对各软件模块的重要性及相互关系了解不深。有时会影响测试效率。

在条件允许的情况下，软件完成后可提交用户试用。用户在试用中根据实际使用需求进行作，其中包括各种正常作流程和非正常作流程。用户试用可有效检验软件是否满足用户需求，同时在用户试用中对软件的可靠性等方面也同步进行了测试。因为用户试用方式同实际使用方式非常接近，所以通过用户试用获得好评的软件基本可以满足今后的实际使用要求。

3.3 提高软件测试效率的方法

为了提高软件测试效率，测试人员需要熟悉掌握软件涉及的领域知识，了解软件各项功能的重要程度和成熟程度，掌握测试理论和工具；用户是验证需求正确性的主导力量，应充分发挥用户的积极作用。

在组织软件测试时，可通过以下几个方面提高软件测试效率：

根据不同测试人员的特点进行测试分工，单元测试应以软件开发人员为主进行，以保证每个单元能够完成设计的功能。在很多情况下，集成测试也可以开发人员为主进行。当软件体系结构完成后，测试机构介人；

软件测试人员应注重与用户的沟通，及早发现需求分析、理解不合理的问题，避免今后花费大量的资源和时间进行改正；

对于软件开发人员，需加强测试方法的培训，提高自我测试的效率；

在选择测试人员时，尽量选择比较熟悉了解被测软件相关领域知识的人员；

测试人员应该在软件开发的需求阶段就参与项目的研制，以便更好地制定测试、确定测试目标及编写测试用例。通过找出项目中关键的模块和出错率高的模块，可使测试首先集中在最重要的部分，避免发生把过多时间花费在非重要模块的测试而没有时间测试重要的模块的情况；

被测软件在测试中发现了问题，要进行有组织的分析研究，然后权衡利弊进行规范化修改，避免反复修改，反复测试；

规范软件配置管理，通过管理及技术手段，对软件和文档版本进行控制，保障软件测试的有效性。

4、结束语

实践证明，通过提高被测软件的可测试性，以及合理组织软件测试工作，可以有效地提高软件测试效率。随着软件测试的重要性得以承认，软件测试阶段在整个软件开发周期中所占的比重也日益增大。为了将缺陷和错误消灭在萌芽之中，软件测试将逐步发展成为软件开发每一阶段都要进行而且需要反复进行的活动。软件测试中大量的工作是机械的、重复的、枯燥的和非智力的，但逐步加强软件自动化测试的研究和推广将是今后软件产业的发展趋势。

软件测试是软件质量保证的重要手段

发现缺陷，验证软件质量

软件测试可以发现缺陷，验证软件质量，是软件质量保证的重要手段之一。

让我们通过本课程的学习，一起来探讨软件测试的基本概念和核心方法，探索借助先进的软件测试工具实现测试的高效管理与实施，尝试发掘软件质量的奥秘。

软件测试是软件质量保证的重要内容，随着软件规模的不断扩大，复杂程度的不断提高以及各种新的程序设计方法和工具的使用，软件测试的难度进一步提高，测试质量更加难以度量。