管理者的职责复杂而多方面，但构成卓越管理的基础能力是相当一致的。以下是管理者必备的七项基本能力：

管理者的七项基本能力

1. 沟通能力： 有效沟通是管理的核心要素。管理者必须能够清楚、简洁地传达自己的想法、愿景和期望。他们还需要倾听并理解员工的观点和疑虑。

2. 人际交往能力： 管理者需要具有良好的人际交往能力，与他人建立牢固的关系。他们必须能够激发和激励团队，同时保持积极的工作环境。

3. 决策能力： 管理者经常面临需要做出艰难决策的情况。他们必须能够收集信息、评估选择并及时果断地做出决定。

4. 领导能力： 真正的领导者不仅仅是管理者，他们还能激励、指导和授权他人。他们树立榜样，营造一个让员工发挥最大潜力的文化。

5. 计划和组织能力： 有效的计划和组织是管理成功的关键。管理者必须能够设定目标、制定计划并组织资源，以实现这些目标。

6. 问题解决能力： 在工作场所中，问题在所难免。管理者必须具备识别、分析和解决问题的强大能力。他们需要创造性的思维方式和寻找解决方案的意愿。

7. 情商： 情商是管理者不可或缺的能力。它包括自我意识、自我管理、同理心和社交技能。管理者需要了解自己的情绪和反应，并与他人建立有效的联系。

这七项基本能力共同构成了卓越管理的基础。通过培养这些能力，管理者可以提高团队绩效、营造积极的工作环境并推动组织成功。