回首过去的一年，在局党委的正确领导下，我单位以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持以人民为中心，围绕中心工作，真抓实干，砥砺奋进，扎实推进各项事业取得新进展。现将年度工作总结汇报如下：

事业单位年度工作总结：砥砺奋进，开拓创新

一、主要工作完成情况

1. 提升业务能力，优化服务水平。开展业务技能培训，提升工作人员专业水平；完善服务流程，提升服务效率；开展便民服务举措，方便群众办事。 2. 加强党建工作，引领发展方向。强化政治理论学习，增强思想政治素质；开展党员主题活动，提升党性意识；抓好基层党组织建设，发挥战斗堡垒作用。 3. 推进项目建设，落实重点工作。圆满完成重点项目建设，确保项目按时、保质、高效推进；持续开展重点工作，积极落实党和政府决策部署。 4. 加强安全管理，筑牢安全防线。建立健全安全管理制度，狠抓安全生产；开展安全检查和演练，提升防范风险能力；加强队伍建设，打造一支安全过硬的队伍。 5. 注重效能建设，提升工作效率。优化工作流程，提高办件时效；推行信息化建设，提升工作效率；加强督查考评，提升工作质量。

二、亮点和创新举措

“一站式”服务平台：建立网上办事平台，实现业务受理、办理、查询一体化，方便企业和群众办事。 党员先锋岗：打造以党员为主体的服务团队，为群众提供优质高效的办事体验，树立事业单位良好形象。 行业技能竞赛：举办行业技能竞赛，激发员工学习和钻研热情，提升专业技能水平。 安全隐患排查整治：开展安全隐患排查整治行动，全面消除安全隐患，筑牢单位安全防线。 效能提升专项行动：开展效能提升专项行动，优化工作流程，提高工作效率，提升服务质量。

三、存在问题和改进措施

1. 业务能力有待提高：部分工作人员业务技能不足，缺乏创新意识。 2. 服务水平仍需提升：服务态度不佳、办事效率低等问题偶尔发生。 3. 安全隐患排查整治不够深入：安全隐患排查整治不够彻底，对潜在风险排查不够。 4. 效能建设力度不够：工作流程优化不够，工作效率有待提升。 5. 党建工作有待加强：党员教育管理不够深入，党组织战斗堡垒作用发挥不够充分。

我们将认真分析问题，采取有力措施，持续推进事业单位改革发展。加强业务培训，提升业务能力；优化服务流程，提升服务水平；加强安全管理，筑牢安全防线；提升效能建设，提升工作效率；强化党建工作，引领发展方向。