商品是满足人类需求或欲望的任何物品、服务、理念或经验。商品具有多种属性，这些属性可以影响消费者对它们的感知和购买决定。这些属性可以分为两大类别：内在因素和外在因素。

商品的二因素：内在因素和外在因素

内在因素：

内在因素是产品的固有特征，由产品的物理或功能特性决定。这些因素包括：

质量：产品的耐用性、可靠性和性能。 设计：产品的审美吸引力、可用性和功能性。 功能：产品满足特定需求或愿望的能力。 成分：产品的组成材料和制造工艺。 品牌：与产品相关的名称、符号或形象。

外在因素：

外在因素是产品外部环境中存在的影响消费者感知和购买决策的因素。这些因素包括：

价格：消费者愿意为产品支付的金额。 促销：用于通知和激励消费者购买产品的广告、公关和销售活动。 分销：产品在市场上分销和销售的方式。 包装：保护和展示产品的容器和材料。 社交环境：影响消费者购买行为的文化、社会和个人因素。

二因素的影响：

内在和外在因素相互作用，影响消费者对商品的感知和反应。内在因素往往对消费者最基本的需求和愿望产生影响，而外在因素则可以调节或强化这些影响。例如：

一款高质量的智能手机可能会吸引消费者，但如果它的价格过高或促销不足，那么消费者可能不愿意购买它。 一种美味的巧克力可能会吸引消费者，但如果它的包装不吸引人或社交环境不支持它的消费，那么消费者可能不会购买它。

营销人员的重要性：

营销人员可以通过针对内在和外在因素来影响消费者行为。例如：

专注于产品的功能和质量可以增强内在因素。 使用促销和广告可以提高外在因素。