也谈价值观管理-拆解阿里巴巴价值观

台前精彩亮相，幕后还有一段鲜为人知的故事，据卢洋回忆，业务团队刚刚成立的时候只有20个人，在这种情况下如果要提升到事业部，仅靠外部是不现实的，因此当时的策略就是从各个子公司快速抽调，结果仅仅一个礼拜的时间，100个人就从各个业务部门集结完毕，而且前提是充分尊重了业务主管以及员工的个人意愿。

对于阿里巴巴这个企业，相信大家都有一定的了解。

阿里巴巴企业文化_阿里巴巴企业文化愿景使命价值观

阿里巴巴企业文化_阿里巴巴企业文化愿景使命价值观

全球移动经济体 3.6万名员工创造1011亿元收入。

那么，是什么支持阿里巴巴获得如此迅速的发展了？ 马云的一句话揭示了，让我们产生了浓厚的兴趣。“”外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝，只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我们的价值观。”

阿里巴巴的价值观管理结合企业的三个方面进行了运用。分别是 战略方向 、 聚拢人才 、 促进业务发展 。

首先来看价值观运用方式之一： 战略方向 。 用两句话可以概述：都是马云说的， 句：我们公司的所有战略4、生活在阿里巴巴：致力拓展产品和服务范畴，让阿里巴巴成为客户日常生活的重要部份。、策略都源于价值观！ 从这里可以看出价值观对阿里巴巴的重要性。

第二句： 跟着使命走。 让经营管理的各个模块都向着价值观的方向发展。

这里我讲两个例子：个是 盈利模式 ，坚决不给回扣。他们将这些钱、这些精力投入到开发更好的产品，帮助客户拉更多买家上。以客户，帮助客户发展 ， 让天下没有难做的生意。第二个是 企业并购 ，阿里巴巴在收购雅虎过程中，一开始是想将雅虎的文化完全打破的，结果通过调研发现，雅虎目前的效率文化能够帮助其提高服务水平，帮助客户发展。因此就放弃了重塑，仅进行了整合。

接下来看价值观运用方式之二：聚拢人才：

阿里巴巴的价值观管理也是围绕着人来进行的。主要通过、培训、考核三个模块。

在环节，运用价值观来选择合适的人。 价值观决定了一个人看待事物的标准，如果一个人的价值观与企业提倡的价值观有很大的别，就很难融入到企业的整体氛围中去。

怎么判断这个人合适了？ 在笔试环节，通过 问卷调研 ，确认应聘者做一些选择时候的行为。在面试的时候，将价值观分解到行为上来进行体现，通过 结构化面试 ，有针对性的询问一些问题。来判断应聘者的价值观趋向。 阿里巴巴就是通过这样的方式，在中重点选择那些符合公司标准的人。

价值观有了，需要将它注入员工，形成统一思想。重点体现在阿里巴巴培训体系的课程设计上。 、 “百年大计”的企业文化课程。 这是针对所有新员工的，占员工培训的大概70%内容，比重相当大。 第二、百年阿里、百年淘宝课程。 在百年大计的基础上，结合企业不同，结合分公司实际进行亚文化培训。 第三、百年诚信课程。 这个是专门针对销售人员开设的。第四、组织了定期讲座，安排高管定期学习企业文化，自己去讲。第三是抓过程辅导，阿里巴巴引入了价值观评估工具，在过程中影响。用人的前提是要界定标准。马云将阿里巴巴的员工分为三类。猎犬，野狗，小白兔。猎犬，就是做事做人符合阿里巴巴企业文化，业绩又好。这是优质股，是核心。野狗了。天下无贼里有句话很有意思，有组织，无纪律。说的就是这类人，有业绩，但不符合公司的价值观。这是阿里巴巴不能容忍的，就算业绩在好，也会被淘汰。 这里有个例子，在一次业务知识考试中，阿里巴巴发现包括一个广东的区域在内的几个业务员的试卷一模一样，存在明显的舞弊问题。对于一贯强调诚信的阿里巴巴来说，这是触碰了高压线。阿里巴巴立即将舞弊者全部开除。 就是小白兔，小白兔就是这种符合公司价值观，但业绩不太好的人。只要符合价值观，能力是可以培养的。这样的人在阿里巴巴是可以允许的。 阿里巴巴通过大量的培训来统一强化价值观，注入统一思想。

界定了标准，还需要了?胡萝卜加大棒的价值观评估发挥了关键作用。阿里巴巴的绩效考核体系中，价值观与业绩各占50%，它的比重是很大的。这个考核季度统计，年底兑现，如果你的价值观考核达不到一定的分数，员工的年底评优、人员晋升产生很大影响。

我们来看一个例子，创新，是由六脉神剑中的拥抱变化引申而来的。通过 5 项 分解，代表不同层次。1分：适应工作环境的变化，并付诸行动， 基础的。 5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高， 这个是的。 你做到哪一个标准就获得相应的分数。看上去很软的价值观，阿里巴巴依托具体的 分拆性评价 ，化为可考量因素，制约着每个人。阿里巴巴就要求所有的管理者对员工进行打分的时候必须拿出依据，也就是案例，以事实说话。

再来看价值观运用方式之三，促进业务发展。 有两个方面体现：业务拓展与产品优化。由于阿里巴巴不但自己讲诚信，也希望诚信能够来为所有的客户创造价值。因此根据诚信原则，开发出了诚信通产品，深得客户认可。在产品优化方面，以前阿里巴巴生产产品的观念是，五年以后收钱，他们当时错误的认为今天搞得复杂一点，以后再简单一些就可以收钱了，结果造成了生意越做越难。后来产品设计简单化后，客户越用越舒服，使用客户也越来越多。

阿里巴巴的价值观运用一定给大家留下了深刻的影响。那么带给我们了什么启示了？

启示一：价值观不是虚无飘渺，而是可以管理的。

启示三：价值观管理能够对人才的留用、业务的发展提供支持，促进企业可持续发展。

阿里高层出丑闻，侠客企业文化，养出一群品行低下的“下里巴人”

阿里巴巴的制服文化所体现的企业价值观

阿里巴巴近来，在高层出现的问题层出不穷，且一个比一个的事要大，从道德问题渐渐演变到法律问题。

启示二、价值观管理可以通过、培训、人事评估等方式运用；

作为一个公司，阿里巴巴的高层形象，正在暴露出其很不光彩的一面。

有的人会说，这么大体量的公司，员工如此众多，出几个坏蛋，那不是很正常吗？

可别这么想。

这可都是高层。

高层代表什么？

代表着一个公司往前走的主要动力，很大程度上是影响着公司的走向，因为高层需要参与的公司重大决策，极其的多。

所以，高层世界什么样，基本上可以看得出来，这个公司正在出现什么问题。

曾经马云把一句，让天下没有难做的生意，宣告给世界。

这句话是由马云带起来的，重要的阿里巴巴的企业文化。

让天下没有难做的生意，换言之，其实就是，让天下都充满着江湖侠义。

所以，他也一直以风清扬自居。

然而阿里巴巴发展到今天，风清扬自己都渐渐退出江湖了，新上任的张勇，也就是逍遥子，过于寡淡，声名不显。

阿里巴巴曾经一个追求侠客行的现代江湖之地，没有涌现更多的风清扬，倒是出来了不少的欧阳克鹿杖客。

这充分说明，以风清扬逍遥子为首的这一支江湖队伍里头，不仅行侠仗义，韵事，也一样不能少。

我想马云肯定不希望看到自己一手带来的充满江湖气息的企业文化，成为了这副样子。

错就在，没有让阿里巴巴的员工，真正的融入侠客的江湖里。

反而，沾染了很多 所不耻的歪风邪气。

企业文化，不仅是一个公司的精神面貌，更重要的是，它是一家公司的精神砥柱。

上梁不正下梁歪，高层如果不正，那么将会直接带歪下面的大量员工。

如果马云带来的，让每一个员工都有自己的花名，这样的传统，已经流于形式，不过就是强加在员工头上的一个“外号”。

那么这样的企业文化，其实不过就是可有可无的。

企业文化忌讳的，就是走过场。

好的企业文化，不仅让员工在工作上，形成了对自己的约束。

下班了，也影响着自己的为人处世。

很明显，阿里巴巴的企业文化渐渐的，越来越做不到这一点。

曾经的马云扬言，要让阿里巴巴成为百年企业，但照这样的企业文化，用不到百年，就会走向瓦解。

千万不要小看企业文化，有什么样的企业文化，就出什么样的员工。

这绝非一句虚言。

马云时代下的阿里巴巴，曾经一度成为让人高不可攀的向往。

但如今的企业文化，如果再不加以严厉整顿，任由那等江湖习气传开来，那么可以想见，在阿里巴巴肆意潇洒的，就不再是一群江湖侠客，而是一群“下里巴人”，一群徒有金钱地位傍身，品性低俗，毫无远大追求的下流人士。

这样的阿里巴巴，是风清扬不愿意看见的江湖。

——我是远见陈，从世界大势到泼妇骂街，都可以说道说道。点个关注，日后再相见。

企业圈篇：

一个70后福建男人，凭一己之力，带起了一场前所未有的国货狂潮

大家谈谈对阿里巴巴的企业文化的认识吧。

马云是精神，文化是需要第二，讲故事。为了重现昨日的岁月，以文字、、影音等形式客观展现公司的历史。经典的故事有“宏观”的背景、有鲜活的人物、有生动的情节、有深入的细节，能让人有旁观之感，如亲身经历、能借鉴效仿。精神代表的，就如柳传志对于联想，张瑞敏对于海尔，他们是企业文化的一个符号。

另外，阿里巴巴的文化是比较竞争性的。

任何一个企业，尤其是知扩展资料名企业的文化都是独特的，必然是以业绩为导向，制度化管理，所以对企业文化不能理想化，毕竟公司是要赚钱的，这也是马云的核心观点。

“君子”犯法与庶民同罪，阿里巴巴的企业文化有多厉害？

为什么会有这么一句话，因为马云本身就是一个金庸迷，他喜欢去追求那种江湖侠客的理想。

他们的内部管理是模仿古代的管理制度所以很真实。

阿里巴巴的价值观

阿里巴巴的企业文化很厉害，它能发展成这样，就是因为它的文化影响。

阿里巴巴的这种氛围，很大一部分的解决了一些员工的。

厉害到让他们的每一个员工都非常遵纪守法，不敢触犯一些法规。

这是给企业工作的人一个提醒，大家要齐心协力，不要勾心斗角。

不管什么企业还是平明，都要有轨规矩，无规矩不成方圆。

阿里巴巴依靠强大的文化企业让企业得到了很好的发展。

阿里巴巴的凝聚力还有企业文化是相当的不错的。

这是很具有凝聚力的表吸纳，也是有担当的表现。

如何理解阿里巴巴独特的企业文化特征

诚信：诚实正直，言行坦阿里巴巴文化的价值观与萨提亚理论相匹配之处从人性出发。但是从阿里巴巴企业运行中依旧会存在很多不被看到的人性，先进的理论相信每个阿里的高管都很清晰，为什么在现实中不能完全落地呢。萨提亚导师王剑飞运用其精准的评估，艺术性的雕塑，让每个参与的个体在体验的过程中唤醒自己身体的记忆，从而让这些意识层知道的部分在生活中、工作中真真实实懂得怎样去做。荡

阿里巴巴独到的企业文化建设。

第三，事业成长路线。阿里巴巴新发展的业务，都必须重走“长征路”——在湖畔花园创业、在华星大厦成长，在新的地方发展。

第四，活动与纪念日。阿里开展丰富的多彩的活动来传递文化与价值观，如“百年系列”——新员工2周文化培训等。每年5月10日的危机教育，每年9月10日公司纪念日等，都是很好地传递公司文化的途径。

第五，价值观行为化。阿里巴巴的“六脉神剑”及“九阳真经”的每一“剑”每一“经”，都有三个不同层次的行为要求，并且与关键相结合。纳入绩效评价体系，占个人绩效评价50%的权重。

第六，沟通。阿里巴巴有制度化的沟通交流机制。如组织部员工与新人的定期沟通、各序列定期的交流会等。

第七，核心与个性化。随着公司的成长，不同业务在经营模式及文化表现上的异也很大。如何保持文化的统一性是需面对和解决的重大问题，阿里巴巴的解决办法是以“六脉神剑”为核心，子公司或其它业领域在此基础上去丰富。结合阿里巴巴的LOGO色——橙色，提出了阿里橙的文化模型，即核心不能变，只能在核心的基础上去丰富和发展。

阿里的人力资源管理有什么特色？

3)积极主动分享业务知识和 经验 ;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难

阿里巴巴拥抱变化：迎接变化，勇于创新人力资源管理特色如下：

、 企业文化：价值观能带来一辈子成就感

企业文化指的是公司上下共同遵守的价值观念，其中包含了大量行事准则。

对于企业来说，企业文化就像一面旗帜，旗帜指向哪个方向，全体员工就往哪里前进。任何以长久存续为目标的公司，都会打造属于自己的企业文化，否则当公司遇到困难时，就毫无凝聚力可言。

第二、 战略规划：把自己的人才发展定位看清楚

人力资源管理并不只是工名册与工资条，而是兼顾了战术性与战略性，人事管理是人力资源管理的末端细节，战略规划才是根本。每一个公司都有自己的特殊性，发展目标各异，不能照搬其他公司的战略规划。

公司只有明确自己的发展定位，才能根据发展目标的需要来选择合适的人才。如果连公司需要什么样的人才都搞不清楚，人力资源管理工作就会变得杂乱无章。

为保障组织文化的传承，阿里巴巴采用什么制度

阿里巴巴的价值观名字很特别，叫 六脉神剑， 它是阿里巴巴的神功。分别是：客户、团队合作、拥抱变化、诚信、、敬业。大家一看觉得可能很简单，但你结合下阿里巴巴的情况进行琢磨，就可以发现有意思的东西了。三剑是做人的： 诚信、和敬业； 是基础；二剑是做事： 团队合作、拥抱变化 ；它是中间力量；而剩下的一剑，则刺中要害，点名方向，说的是 “客户” 。这个是六脉神剑深功力所在。

阿品牌标示里推合伙人制度：延续管理创新和文化传承

日前有港媒爆出，阿里巴巴已经向港交所提出了一项“创新方案”，希望沿用公司目前实行的合伙人制度。按照制度规则，阿里巴巴将每年选一次新合伙人，对于候选人的要求是，必须在阿里巴巴工作5年以上，具有管理能力以及认同公司文化；要获得四分之三以上的现任合伙人同意才能当选，入选后的合伙人并无任期，直至离职或退休为止。

据了解，阿里的合伙人制度真正酝酿于阿里巴巴成立十之际。在2009年的成立十晚会上，18名的创始人集体辞去“创始人”身份，从零开始，用“归零心态”重新出发。紧接着，2010年合伙人制度的出台，则是为了阿里巴巴使命和价值观的传承，面向未来的重新创业。

阿里巴巴的创始人马云亦曾经公开表示：“外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝。只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我们的价值观。”

而据上述阿里巴巴的内部人士指出，阿里“合伙人”制度设置的目的，就是为了使阿里巴巴独特的企业文化不被稀释，让企业的使命、愿景和价值观得以传承，让阿里巴巴真正成为一家持续发展102年的企业。

原创丨萨提亚模式与阿里巴巴企业文化的相遇

2018年5月16日阿里巴巴再次邀请萨提亚模式心理导师王剑飞到杭州总部进行2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合高管团队建设训练。课程运用萨提亚模式着眼于公司的使命、愿景和价值观，助力阿里巴巴企业的成长。让我赞叹的是阿里巴巴企业在创新中的及时更新，及时补进新的理念血液。

阿里巴巴的六个核心价值观是：

1.客户——客户是衣食父母

2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新

3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事

4.诚信——诚实正直，言行坦荡

5.——乐观向上，放弃

6.敬业——专业执着，精益求精

萨提亚模式极富魅力所在：

“凡事皆以人为本位，以人为关怀”的信念。在注重“你和我”的同时，更关心“我们”，在一个被充分尊重和关心过程中，我们对事业、健康以及个人成长的更深层次的感悟和学习，重获并掌握生命的意义，使个体成为一个身心一致的人。

企业要想做大做强，其根本需要充分展示个体的价值。作为高层管理人员要想激发个体的价值，说起阿里的企业文化，就是基于阿里核心价值观的。热衷于武侠的马云将所谓的“江湖文化”成功植入阿里。比如说阿里开始的价值体系叫做“独孤九剑”，现在已重新发展制定为“六脉神剑”。首先需要看到每个人。当然，要想看到别人，就要先看到自己。王剑飞导师的魅力就是你在体验的过程看到自己，然后让你自己能够在生活、工作中不断自发地觉察、发酵，慢慢地成长。

培训结束让剑飞导师感受到阿里巴巴HR生生不息的文化！感受团队中建立安全信任的关系的重要性！感受到每个个体渴望被看见的期待！感受到积极正面导向对每个生命的意义！课程中每个触碰，冲击，扰动，混乱，成长，改变，将在生活点滴中通过自己在允许、觉察、发酵会慢慢发生，慢慢锐变。

马云的那个阿里巴巴，个人不批发，能去上面买东西吗？

阿里巴巴的企业精神口号

可以，并不是所有商家都规定只能批发的，部分的商家可以零售，单卖一个，但是有可能会比批发价要高的，淘宝里面也是有批发的，虽然以零售为主，选购的时候，你可以选择一件代发，或者直接咨询卖家的。

阿里巴巴经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。

阿里巴巴已经形成了一个通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、企业微博等端口导流，围绕电商核心业务及支撑电商体系的金融业务，以及配套的本地生活服务、健康医疗等，囊括游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智能终端业务的完整商业生态圈。

这一商业生态圈的核心是数据及流量共享，基础是营销服务及云服务，有效数据的整合抓手是支付宝。

阿里巴巴企业文化：

阿里巴巴创始人马云觉得世界各地的人士也认识有关“阿里巴巴"的故事，而且大部分语言也存在类似的读音，因而将公司命名为阿里巴巴。电子商务是一门全球化的生意，所以我们也需要一个全球人士也熟悉的名字。阿里巴巴意谓“芝麻开门"，喻意我们的平台为小企业开启财富之门。

使命

让天下没有难做的生意

其实，在我来看，马云当初的追求没有错。愿景

1、旨在构建未来的商务生态系统。愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展少102年。

2、相会在阿里巴巴：赋能数以亿计的用户之间、消费者与商家之间、各企业之间的日常商业和社交互动。

3、工作在阿里巴巴：向客户提供商业基础设施和新技术，让他们建立业务、创造价值，并与其他生态系统参与者共享成果。

5、“活102年”：阿里巴巴创立于1999年，持续发展少102年就意味着我们横跨三个世纪，能够与少数取得如此成就的企业匹敌。我们的文化、商业模式和系统都经得起时间的考验，让我们得以持续发展。

价值观

团队合作：共享共担，平凡人做平凡事

：乐观向上，言弃

敬业：专业执着，精益求精

参考资料来源：