宁德市12345便民服务热线，作为政府和群众沟通的桥梁，以其便捷高效、贴心周到的服务，在宁德市民心中树立起了良好的口碑。

宁德12345：为民服务热线的温暖力量

12345热线覆盖全市，24小时不间断接听群众诉求。市民可以通过拨打12345热线，反映问题、提出建议、寻求帮助。热线工作人员会耐心倾听群众诉求，及时转办相关部门，跟踪处理进度，直至问题得到解决。

12345热线不仅是民意收集的窗口，更是政府与群众沟通的渠道。通过热线收集到的群众意见建议，被及时反馈给政府部门，为制定惠民政策、改善民生工作提供了重要依据。同时，热线工作人员也会主动向群众宣传政策法规，及时通报热点事件，搭建起政府与群众之间沟通的双向桥梁。

此外，12345热线还具有信息查询、生活服务等功能。市民可以通过热线查询政务信息、旅游景点、交通出行等各类信息，享受更加便捷的生活体验。热线还与多家服务单位合作，提供代缴水电费、预约挂号、维修服务等便民服务，切实解决群众的日常生活难题。

几年来，12345热线始终坚持以民为本、高效服务的理念，受理群众诉求数百万次，解决各类问题上百余万个，赢得了广大市民的信赖和赞誉。它已经成为宁德市政务服务体系中不可或缺的一环，为构建和谐宜居的城市环境作出了积极贡献。