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1、沟通的一般模型理论、A—B—X模型理论；沟通的几种类型；正式沟通的几种模式：链式、轮式、Y式、圆圈式、全方式；非正式沟通的几种模式：单线式、流言式、偶然式、集束式；电子沟通的优缺点；障碍的概念；沟通障碍的来源；组织沟通化的三个阶段及其不同点；上海事业单位考试内容主要为《职业能力倾向测验》和《综合应用能力》。

2、事业单位的组织管理题目难度较低，考核的活动类型也是常见的几种，比如调查、宣传、接待等等，与的区别在于考核的更加偏重于基层单位，更加注重活动的重点细节，看中考生组织协调和统筹管理的能力。

3、(一)《职业能力倾向测验》主要测查应试人员从事管理工作密切相关的、适合通过客观化纸笔测验方式进行考查的基本素质和能力要素，包括但不限于常识应用、言语理解、数理能力、逻辑推理和资料分析等部分。

4、(二)《综合应用能力》主要测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力，常见测查内容包括但不限于以下方面、管理角色意识、分析判断能力、与控制能力、沟通协调能力、文字表达能力。

5、以上就是上海事业单位考试的全部内容。

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