关于新时代如何发挥高职院校图书馆职能之探讨

1、中华女子学院（China Women's University）地处首都，是直属中华全国妇女联合会、批准备案的所公办全日制本科女子普通高等学校，学校为女子高等院校联盟高校、中美人才培养高校、首批工作专业人才培训基地、市“”人才培养基地项目学校，是妇女研究会妇女教育专业委员会、婚姻家庭法学研究会秘书处单位、服务特殊需求硕士专业学5.对图书馆宣传力度不够位人才培养项目试点单位联盟成员。

图书馆的职能是指图书馆在人类中所承担的功能和所起的作用。图书馆有两种类型的职能：一是基本职能，亦称自然职能，是古今中外任何图书馆都具有的职能；二是一般职能，亦称职能，是一定时期赋予图书馆的历史使命。图书馆的职能随着的发展而不断变化，它以基本职能为基础，是基本职能在一定的表现形式。在古代，图书馆的职能主要是收集、整理和保存人类遗产。产业革命后，大机器的兴起，要求有与此相适应的全民文化水平的提高和教育的普及，图书馆面向全开放，教育成了图书馆的主要职责。在现代，随着科学技术的突飞猛进和新技术革命的到来，人们对知识信息的需求越来越迫切，图书馆又被赋予了开发智力资源，传递科学情报的职能，所以，保存人类文化遗产、开展教育、传递科学情报、开发智力资源被图联定为图书馆的四大职能。 随着的发展，我国的教育形式也发生了变革，短短几年的发展，我国高等职业教育已颇具规模。公布的数据，2005年全国具有高等学历教育招生资格的普通高校共2195所，其中高职院校1078所，占高校总数的49％，而在700所本科院校，259所院校和158所分校办学点中，仍有一部分学校招收高职院校类学生，不同程度地参与了高等职业教育。目前全国高职院校至少占普通高等学历教育的60％以上。可见高等职业教育是将资源和科学技术转化为现实生产力的桥梁，是维系经济和正常运转的纽带，是促进经济和发展以及劳动就业的催化剂。既然高职院校在我国教育事业中有着举足轻重的位置，那么作为教育界的人士特别是我们这些高职院校图书馆的人员就更应该参与到它的发展中，充分发挥高职院校图书馆的职能，使我国的教育事业更上一个台阶。为此，我想问问新时代高职院校图书馆的职能。 围三、图书馆绕着图联定义的图书馆的“职能”，笔者认为，建立“以读者为中心”，以需求为导向，以效率为指针，以增值为目标，以全程服务为基本内容的全新的服务模式，是新时代对高职院校图书馆职能的要求。

高等院校图书保障(高等院校图像采集)

高等院校图书保障(高等院校图像采集)

高等院校图书保障(高等院校图像采集)

高等院校图书保障(高等院校图像采集)

如何提高高校图书馆的图书利用率

在结合教学内容阅读文献之外，大学生读者根据个人爱好，还会阅读许多课外读物，涉及面非常广泛，不仅仅是专业书籍、教材和教学参考书，还会有选择地阅读文学艺术、哲学法律、体育文化等方面的书籍。无论是环境还是个人主观愿望，都在激励大学生读者多学知识多读书，从中寻找它们需要的内容，以充实他们的生活，提高自己的文化素质、学习能力、研究能力。因此，他们的阅读热情、态度、目的都表现出强烈地求知欲望。

1.馆员服务意识薄弱,观念陈旧,业务水平偏低

大学生读者的阅读兴趣、阅读目的等在很大程度上受到未来工作需要的指导和影响。因而，他们比较倾向于专业文献的阅读，以及与专业相关的一些学科文献的阅读，渴望获得更多的专业知识。

今天的高校图书馆已从单纯的藏书目录中心,逐步转变为科技文化信息中心、咨询服务中心。但是馆员的服务观念却明显滞后,图书馆的文化和业务素质偏低,学历层次不各高校图书馆虽然都有规章制度,但有些条例不够科学,而且馆员在执行时也没有严格按照制度办事。另外,图书馆有时会重情而不重制度,影响了图书馆在读者心目中的地位和形象。要通过制定规章制度,使各项工作有章可循,并且要在实践中不断完善制度,确保图书的有序流通。高,不仅只能勉强为读者提供简单的服务,而且对于读者的提问很不耐心,有些更是视若无睹,不良的服务态度会影响读者的借阅兴趣。

3.服务设施不完备,服务形式单一

图书馆的“读者”观念并没有真正树立起来,服务形式大多局限于简单的借借还还,而且新书宣传又不够到位,大大地影响了图书馆对读者的吸引力。此外,目录组织不健全、著录不标准等,给读者检索造成了一定的困难,使得一部分学生不愿意通过目录来选择图书,从而对馆内藏书缺乏了解,导致图书的利用率低下,影响了他们的借阅效果。

学生不熟悉图书馆服务业务,在使用图书馆之前没有先熟悉各项规章制度,部分读者在借阅图书时乱拿乱放,导致图书乱架。有的读者在没有找到所需图书时,不是向馆员求助或反映,而是寻找其他的书凑合,或是认为图书馆没有此书就放弃借阅,空手而归。有些读者本身素质不高,对图书乱涂乱画,有的更是撕下图书里书页,影响了其他读者的使用效果。还有些学生忙于打工,课余没有多少时间到图书馆博览群书。

二、针对图书利用率低下,高校图书馆应有的对策

2.加强用户教育

图书馆定期举办网络学术文献资源检索讲座,通过讲座,读者可以系统地了解网络学术文献的检索,采取一边讲解一边演示的方法,让读者了解到利用计算机进行检索的方法。讲座后留有足够的时间让读者上机作、提问,对部分读者提出的问题进行专门辅导,直到读者感到满意为止。

3.图书馆要做好藏书建设的各个环节

高校图书馆的采购要根据学校的发展目标、教学和科研的需要、经费预算情况等,制订文献信息资源建设方案,具体进行文献的选择、采购,逐步建立具有特色的馆藏体系。

馆藏文献是图书馆为读者服务的物质基础,图书馆收藏的文献能否符合本馆的性质、任务、服务方向,能否满足本地区读者的基本需求,会直接影响到读者的利用和科研成果。因此在选购图书的时候一定要把好质量关,做到采购图书时既要有可行性和选择性,又要有针对性和应用性,确保文献资源建设能够向重点学科和课程倾斜,兼顾一般学科。在购买图书时要处理好种类和复本之间的关系,而且有必要参考读者的意见和建议,尽可能满足大多数读者的需求。同时还要和任课教师保持联系,了解他们的需求,组织任课教师外出采集所需书籍,使馆内藏书得到充分的利用。

实现管理技术自动化,会使管理机构的职能和活动产生巨大的变化,也会使图书馆劳动有更好的秩序,工作更,人力、物力、财力的使用也随着自动化管理得以科学、合理地组织和使用。新书到馆后,要使其尽快地进入流通,与读者见面,这就要求尽可能地缩短加工时间。图书的加工程序包括拆包验收、编目、分类、贴条码、贴磁条、著录、贴写书纸等,完成这些程序才能进行入流通,在人手不够的情况下,为能迅速完成这些程序,就要尽可能地发挥义务馆员的作用。

(3)加强书库管理

严格按照《图书馆分类法》分类,按分类排架法进行排架,在架上设置醒目的标识,表明分类号和类目。流通要做到经常巡视书库,热心为读者导读,帮助他们了解排架方法。通过导读还可以有意识地读者阅读有用有益的图书,避免一些好书“藏在深闺无人知”的状况出现。随时随地整理书架,将放乱的图书及时放好、摆齐,把归还的图书及时上架,提高图书的流通和利用率。经常督促读者使用代书板,以减少乱架和错架情况的发生。帮助读者掌握计算机检索的方法和途径,使读者能够快速、准确地查询所需信息。要完善开架借阅方式,对于不能外借的样本书、珍藏本、工具书,如遇到特殊情况需要外借时,应该严格登记,到人,真正做到有借有还。

(4)合理安排服务时间

根据读者借阅高峰确定馆员数量,并将读者借书高峰确定为“核心工作时间”。在每学期开学、放前,新生拿到借书证的两周内,学生下课后等几个高峰期适当调整馆员数量,以便减少读者借、还书的时间,提高服务效率。在放前安排好馆员处理毕业生的清还工作。要尽量增加阅览室的开放时间,使读者能有更多的机会利用图书馆。

5.积极宣传,做到广为人知

6.加强学生使用图书馆的观念,培训读者使用图书馆

对刚入校的新生培养他们正确使用图书馆的意识,使他们认识到图书馆里各种类型、各种内容的图书能够满足不同读者的需求。同时,也要对图书馆的读者进行使用前的培训,教会他们如何利用图书馆的各种资源,借阅图书后要怎样保护等。图书馆服务是根据读者的文献需求,充分利用图书馆资源直接向读者提供文献和信息的一系列活动,其目的是通过开发利用图书馆的各项资源来限度地满足读者的各种文献需要。因此,提高图书馆图书的利用率就变得更加重要,图书馆、馆员、读者这三者只有相互配合,才能有效地提高利用率,充分发挥图书馆的职能。21世纪的今天,高校图书馆只有更新观念,加强管理,才能激发读者需求,真正做到以人为本,以书育人,努力营造“多读书,读好书”的气氛,更好地发挥图书馆的职能。

1.馆员服务意识薄弱,观念陈旧,业务水平偏低

今天的高校图书馆已从单纯的藏书目录中心,逐步转变为科技文化信息中心、咨询服务中心。但是馆员的服务观念却明显滞后,图书馆的文化和业务素质偏低,学历层次不高,不仅只能勉强为读者提供简单的服务,而且对于读者的提问很不耐心,有些更是视若无睹,不良的服务态度会影响读者的借阅兴趣。

3.服务设施不完备,服务形式单一

图书馆的“读者”观念并没有真正树立起来,服务形式大多局限于简单的借借还还,而且新书宣传又不够到位,大大地影响了图书馆对读者的吸引力。此外,目录组织不健全、著录不标准等,给读者检索造成了一定的困难,使得一部分学生不愿意通过目录来选择图书,从而对馆内藏书缺乏了解,导致图书的利用率低下,影响了他们的借阅效果。

学生不熟悉图书馆服务业务,在使用图书馆之前没有先熟悉各项规章制度,部分读者在借阅图书时乱拿乱放,导致图书乱架。有的读者在没有找到所需图书时,不是向馆员求助或反映,而是寻找其他的书凑合,或是认为图书馆没有此书就放弃借阅,空手而归。有些读者本身素质不高,对图书乱涂乱画,有的更是撕下图书里书页,影响了其他读者的使用效果。还有些学生忙于打工,课余没有多少时间到图书馆博览群书。

二、针对图书利用率低下,高校图书馆应有的对策

2.加强用户教育

图书馆定期举办网络学术文献资源检索讲座,通过讲座,读者可以系统地了解网络学术文献的检索,采取一边讲解一边演示的方法,让读者了解到利用计算机进行检索的方法。讲座后留有足够的时间让读者上机作、提问,对部分读者提出的问题进行专门辅导,直到读者感到满意为止。

3.图书馆要做好藏书建设的各个环节

高校图书馆的采购要根据学校的发展目标、教学和科研的需要、经费预算情况等,制订文献信息资源建设方案,具体进行文献的选择、采购,逐步建立具有特色的馆藏体系。

馆藏文献是图书馆为读者服务的物质基础,图书馆收藏的文献能否符合本馆的性质、任务、服务方向,能否满足本地区读者的基本需求,会直接影响到读者的利用和科研成果。因此在选购图书的时候一定要把好质量关,做到采购图书时既要有可行性和选择性,又要有针对性和应用性,确保文献资源建设能够向重点学科和课程倾斜,兼顾一般学科。在购买图书时要处理好种类和复本之间的关系,而且有必要参考读者的意见和建议,尽可能满足大多数读者的需求。同时还要和任课教师保持联系,了解他们的需求,组织任课教师外出采集所需书籍,使馆内藏书得到充分的利用。

实现管理技术自动化,会使管理机构的职能和活动产生巨大的变化,也会使图书馆劳动有更好的秩序,工作更,人力、物力、财力的使用也随着自动化管理得以科学、合理地组织和使用。新书到馆后,要使其尽快地进入流通,与读者见面,这就要求尽可能地缩短加工时间。图书的加工程序包括拆包验收、编目、分类、贴条码、贴磁条、著录、贴写书纸等,完成这些程序才能进行入流通,在人手不够的情况下,为能迅速完成这些程序,就要尽可能地发挥义务馆员的作用。

(3)加强书库管理

严格按照《图书馆分类法》分类,按分类排架法进行排架,在架上设置醒目的标识,表明分类号和类目。流通要做到经常巡视书库,热心为读者导读,帮助他们了解排架方法。通过导读还可以有意识地读者阅读有用有益的图书,避免一些好书“藏在深闺无人知”的状况出现。随时随地整理书架,将放乱的图书及时放好、摆齐,把归还的图书及时上架,提高图书的流通和利用率。经常督促读者使用代书板,以减少乱架和错架情况的发生。帮助读者掌握计算机检索的方法和途径,使读者能够快速、准确地查询所需信息。要完善开架借阅方式,对于不能外借的样本书、珍藏本、工具书,如遇到特殊情况需要外借时,应该严格登记,到人,真正做到有借有还。

(4)合理安排服务时间

根据读者借阅高峰确定馆员数量,并将读者借书高峰确定为“核心工作时间”。在每学期开学、放前,新生拿到借书证的两周内,学生下课后等几个高峰期适当调整馆员数量,以便减少读者借、还书的时间,提高服务效率。在放前安排好馆员处理毕业生的清还工作。要尽量增加阅览室的开放时间,使读者能有更多的机会利用图书馆。

5.积极宣传,做到广为人知

6.加强学生使用图书馆的观念,培训读者使用图书馆

对刚入校的新生培养他们正确使用图书馆的意识,使他们认识到图书馆里各种类型、各种内容的图书能够满足不同读者的需求。同时,也要对图书馆的读者进行使用前的培训,教会他们如何利用图书馆的各种资源,借阅图书后要怎样保护等。图书馆服务是根据读者的文献需求,充分利用图书馆资源直接向读者提供文献和信息的一系列活动,其目的是通过开发利用图书馆的各项资源来限度地满足读者的各种文献需要。因此,提高图书馆图书的利用率就变得更加重要,图书馆、馆员、读者这三者只有相互配合,才能有效地提高利用率,充分发挥图书馆的职能。21世纪的今天,高校图书馆只有更新观念,加强管理,才能激发读者需求,真正做到以人为本,以书育人,努力营造“多读书,读好书”的气氛,更好地发挥图书馆的职能。

杭州电子科技大学图书馆的馆藏资源

7.高校图书馆网络信息服务体系运行机制

图书馆现有藏书215万册,其中印刷型图书146万册，电子图书69万册,长期的中外文期刊0余种。建有“学术期刊”、“万方数据资源”、“人大复印报刊资料”全文数据库、“超星数字图书馆”等信息资源镜像站。通过网络订购了IEL(IEEE/IEE Electronic Library)美国电气电子

图2-2 高等院校网络信息2.教师读者需求的特点服务体系总体框架和思路

现代高校图书馆应承担哪些业务和职责?

2.图书馆管理制度不够科学合理,措施不够完善

高校图书馆担负着为高校教学、科研、行政管理等服务的职能，在高等教育发展中起着重要作用。应加强图书馆管理人员队伍建设，搞好藏书建设，充分发挥图书馆

一、影响高校图书馆图书利用率的因素分析

优势，做好对学生的阅读道德教育工作、流通导读工作以及宣传辅导工作，使高校图书馆服务育人职能在高校发展中发挥出更大的作用。

随着学校网络信息教学平台系统的建设和使用，学校逐步实现开放大学的办学模式，教学工具、教学方法、教学内容和教学模式与网络信息技术实现了深度融合，学生成为学习活动的中心，教学活动和教学内容的组织都是围绕着促进学生的自主学习而进行；同时，学校开始追求网络环境下教育教学资源的不断拓展和深化、网络教育教学资源服务领域及服务功能的多元化、网络教育教学资源的个性化和特色化、校际区际网络教育教学资源协作和共享等方面的不断创新，这一阶段为我国高等院校教育教学的信息化发展描绘出广阔的发展前景。

首先，我不知道您单位的图书馆是要新建还是要在原有基础上进行改造。

新建的话，除了一些传统的业务，现在自研室在图书馆业务中很流行，一是可以满足自学能力强或者需要团队合作的需求，二是可以满足校外人员对自学空间的需求，这是可以创收的。再就是发达的借还书系统，这要看你图书馆的定位，是社区还是大范围地域，如果是后者那么方便的借还书系统，会大大提高馆藏的利用效率。现在图书馆还兼有沙龙的职责，一般都会设置，以便于读书休息或者自由研讨使用，这是目前比较主流的配置方法。

至于职责，如果你真想让图书馆活起来，那就是主动延伸服务，当然这需要提出了更高的要求。

高校图书馆定义是什么

一、学校

高校图书馆定义如下：

为高等学校教学和科学研究服务的图书馆称为高校图书馆。图书馆是高校非常重要的建筑之一，图书馆的好坏是考察一个学校的重要标准之一，高校图书馆是服务于老师和学生的，是教学研究和科学研究重要的知识保障，所以根据相关规定，高校图书馆每周必须有60个小时的营业时间，网络服务更是要做到24小时不第三，提供读书氛围，图书馆的环境安静，温度适宜，学习氛围不错，在这样的环境中更容易沉迷于知识的世界中，也是夏季避暑胜地。间断。

高校图书馆有很重要的教育职能，它不仅能为学4.培养读者的信息意识和检索技能生提供学科知识，还能教育学生的思想，提高学生的思想教育，帮助学生检索重要文献等等，全方面为学生提供教育服务。

此外高校图书馆还具有重要的情报功能，涵盖各校老师以及学生所发表的学术论文，各专业所需要的重要文献等等，方便老师和学生进行学术研究，充分发挥了高校图书馆的情报功能。

图书馆的作用：

，图书馆，顾名思义就是书籍集散之地，图书馆收藏了大量的书籍，并且以收集书籍的规模来定义图书馆的价值，有名的图书馆都收藏了价值不菲的藏书。

第二，图书馆一般来说，主要是借书给读者供读者阅读，图书馆藏书众多，种类丰富，可以满足各行各业读者的借阅需求，同时可以降低读者的购书成本。

我国图书馆事业的三大支柱是什么

在信息服务中，信息服务者必须依靠广泛的用户联系渠道，及时了解用户的信息需求，高效生产出用户所需的信息，并利用便捷的传递渠道将信息及时提供给用户。及时性原则一方面要求信息服务者坚持“顾客导向”的理念，时刻跟踪用户的需求；另一方面也客观上促使以现代信息技术、现代通信技术为代表的信息基础设施正在成为信息服务的一个基本因素。

说到图书馆其实小编小的时候比较爱去了，但是现在真的没去过了，所以还是比较的尴尬了，但是最近很多人在说了，这个我国的图书馆事业是有三大支柱的，那么是那三大呢？这个问题比较复杂，下面我们一起来分析学习看看吧！

有些学生缺乏系统的文献检索知识,而学校也没有开设文献检索这门课程,这样一来就使得学生无法在图书馆馆藏目录上检索到所需书目,从而很大程度上限制了图书的利用。同时,由于没有进行其它形式的文献检索的教育,读者也就不能够很好的利用图书馆的网络数字资源,不利于提高图书馆的利用率。

1、我国图书馆事业的三大支柱是什么

公6.学生自身的原因共图书馆、高等院校图书馆、科学院图书馆。

2、公共图书馆

公共图书馆，是指向公众免费开放，收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展教育的公共文化设施。是公共文化服务体系的重要组成部分。

截至2019年末，全国共有公共图书馆3196个，比上年末增加20个。年末全国公共图书馆从业人员57796人，比上年末增加194人。其中具有高级职称的人员6966人，占12.1%；具有中级职称的人员18540人，占32.1%。

3、高等院校图书馆

高等学校图书馆为高等学校教学和科学研究服务的图书馆。是指大学图书馆和学院图书馆等，是高等学校的文献情报中心。

2016年初，印发的《普通高等学校图书馆规程》明确，图书馆在学校教学时间内开馆每周应不低于90小时，期也应有必要的开放时间，有条件的学校可以根据实际需要全天开放；网上资源的服务应做到全天24小时开放。

4、科学院图书馆

不同于研究图书馆(Researchlibrary)专为某些专家、学者在特定领域研究之目的而设，大学图书馆为大学所附属的图书馆，其主要功能在于支援大学的教学与研究两项活动。在某些，大学图书馆亦为该国的图书馆，整合的图书馆事业发展。

如何评价华中科技大学图书馆

图书馆常被比喻成“知识的殿堂”,“智慧的喷泉”,从而使它在人们心目中占有很高的地位。“图书馆是神圣的”这一根深蒂固的观念,造成了图书馆的自我宣传意识的淡薄,认为人们应该知道图书馆,会自觉地走进图图书馆有丰富的文献资源,是人类共有的精神财富。图书馆应配合学校进行宣传,让新生了解图书馆,也让其他读者熟悉图书馆。宣传的层面是:让读者知道图书馆是什么,图书馆能为您做些什么,让更多的人发现图书馆,从而进入图书馆;宣传的第二层面是:了解图书馆有什么,怎样利用好图书馆。图书馆里有大量的藏书。读者在知识的海洋里不知如何下手,这就需要馆员通过科学服务,为读者提供各种渠道和形式的宣传图书馆的图书信息,读者利用图书馆文献资源开拓自己的知识面,提高对阅读的兴趣和爱好。对于一些一时未被读者发现利用的图书进行展示,提高图书的利用率。把被动服务变为主动服务,把给人找书变为给书找人。将图书馆的信息发布到网上,让大学生随时掌握图书馆的动态,从而使图书馆的信息和资源得到充分的利用。书馆。而新生刚进入大学校园,对新环境很陌生,没有很好地认识到图书馆在他们大学时期的重要性,而图书馆也没有加强对新生的教育,只是被动地等待读者的到来,没有向新生积极宣传图书馆。

华中科技大学图书馆创建于1953年，1988 年随学校更名成为华中理工大学图书馆。华中科技大学图书馆现已建成以千兆为核心、百兆到桌面的高速局域网络，并配备有500多台计算机终端，早已实现与CERNET和INTERNET的连接。目前，图书馆已初步完成从传统服务到现代化服务的转变，基本实现资源存储数字化，服务手段现代化，信息传递网络化，可为师生提供全方位、多层次、高质量的信息服务。

华中科技大学图书馆是高等教育文献保障系统中心成员馆，是湖北省级图书馆和研究级文献收藏单学校仍然延续着以实体型教学资源为依托、以教师为中心、以学生被动式接受为主要形式的传统办学思路，网络信息技术只是作为一种辅助工具在学校的教育教学和管理中得到一定程度的运用，表现在教学工具的多样化、教学方法的改善、教学内容的改进、教学模式的局部变革、教学管理的软件化等；如基本的计算机知识、办公软件作，电子邮件使用等加入教学内容中，教师的板书以PPT 演示文稿代替，教育管理软件开始初步应用等；我国大部分高等院校已经经历了这一阶段，信息技术对教育教学的重大影响得到了较为广泛的认同，信息技术的引入已经成为一种较为普遍的、主动的行为。位，设有科技查新工作站”、发明奖国防专用项目查新站”及卫生科技项目查新咨询单位”，为校内外科研人员提供科技成果查新和代检索服务。

贵州大学图书馆的介绍

本部分内容从高校图书馆网络信息服务体系的国内外研究现状入手，在全面分析当前图书馆网络信息服务发展现状的基础上，对现代图书馆网络信息服务类型、网络信息服务模式、网络信息服务的特点及网络信息服务的发展趋势等基本理论进行分析。在此基础上，开展高校图书馆网络信息服务状况的调查与分析，并依据调查分析结果，构建高校图书馆网络信息服务体系的总体框架。

贵州大学图书馆是一所综合性大学图书馆，经1997年和2004年两次并校后，各校区图书馆完成了一馆建制，现有有西校区、南校区、北校区三个分馆，馆舍总面积约9万平方米，初步实现了图书馆管理与服务的自动化与信息化。图书馆是高等教育文献保障系统(CALIS)成员馆，现馆藏纸质图书310万册，电子图书1万册，中外文电子文献数据库42个，馆藏量为贵州省各类图书馆之首，贵州大学日文文献馆馆藏规模名列全国高校前三名，贵州大学图书馆是贵州省科技文献共享平台的核心建设单位和运行维护单位。图书馆实行下的馆长负责制，现有总支1人，副馆长3人，内部设有采编中心、流通部、期刊部、咨询中心、技术部、特藏部及办公室7个业务工作部门，正式在岗职工150人2.研究的理论基础及信息服务体系总体框架，其中，具有中高级以上职称人数为78人。

馆员要提高服务意识,转变观念,提升自己的业务水平。图书馆要认真学习、思想、理论和“”重要思想,努力提高自己的觉悟。顺应时代的变革,转变服务观念,务必以“爱岗敬业”的职业道德规范为指南,坚持“读者至上,服务”的工作原则,通过各种形式的,完善自身的知识结构,不仅要具备图书馆学的知识,还要掌握计算机作能力并具有一定的外语和古汉语水平,不断提升自己的综合能力。

高校图书馆网络信息服务系统构建的总体框架

培养用户文献检索意识,加强宣传工作。图书馆在接待工作中,要配合检索课程教育,对读者利用图书馆文献的具体技能加以辅导。如本馆目录介绍、查询目录、识别著录标识、利用检索工具等,给读者主动利用图书创造条件,从而达到提高图书利用率的目的。

网络信息时代的到来，为高等教育的改革和发展带来了新的契机。充分发挥网络信息技术优势，创新教学模式和学习方式，加强优质教育资源和信息化学习环境建设，推进信息技术与教育教学的全面深度融合，成为高等院校教育教学改革和发展的主题。为此，2012年3月颁布了《教育信息化十年发展规划(2011—2020年)》，对未来十年教育信息化工作从建设目标、建设内容和建设模式上作出全新阐释，集中强调了“探索现代信息技术与教育的全面深度融合，以信息化教育理念和教育模式的创新，充分发挥教育信息化在教育改革和发展中的支撑与作用”。随着该规划的实施，高等院校网络信息服务体系将成为学校办学职能发挥的重要阵地；网络信息服务体系的建设规模和水平，将成为高等院校办学实力的主要体现；建立在网络信息服务体系基础上的各种网络信息服务平台系统，将成为高等院校人才培养、科学研究和服务等办学功能发挥的主要方式与途径。高等院校如何运用现代网络信息技术手段，系统规划和全面推进基于网络环境下的网络信息服务体系建设，办好开放式大学，将成为高等院校不断研究和探索的重要课题。

(1)把好采购关,提高购书质量

一、网络信息技术对高等院校教育教学改革产生的深远影响

网络信息技术一经产生，便向世人展示出其广阔的应用前景。网络信息技术与高等院校教育教学的融合，使得高等院校的教育教学发生革命性的变革。，信息技术使高等院校教育教学内容发生变革。在传统课堂教学中，教师根据教学、教学大纲和教科书确定的教学目的和要求，组织相应的知识体系和经验来设计教学内容，这样的教学内容体现出了知识和经验的系统性，但也暴露出了更新速度慢及与现实经济需求脱节等弊端。信息技术的快速发展，不仅促进了信息技术与高等院校教育教学的融合，更催生了不同学科教学内容和学生创新4C 能力(Critical thinking，Communication，Collaboration，Creativity，即批判性思维和解决问题能力、沟通交流能力、协作能力、创造力)的交叉渗透和有机融合，不仅丰富了已有的教学内容，更为其增添了新的内涵。第二，信息技术使高等院校的教育教学方式发生变革。传统教学方式以教师为中心，以教为主，采用的是以群体为对象的标准式教学，所遵循的知识传播过程主要是从教师到学生的单向传输过程，学生是被动的接受者，很大程度上忽略了学生所特有的学习风格、兴趣、能力，以及创新思维等个性异。信息技术的不断发展，为改变这种单一灌输式的传统教学方式提供了契机。如融入网络信息技术的“翻转课堂”教学方式，有利于激发学生的学习兴趣和认知主体作用的发挥，有利于培养学生主动探究的创新精神，为以学生为中心的异化教学和个性化学习提供了有力支撑。第三，信息技术使高等院校教育教学工具发生变革。传统的教学工具受场地、教具等多种条件的限制，呈现出功能单一、交互性弱、损耗性大、灵巧等特征。信息技术的应用有效地避开了传统教学的种种限制，可以催生更多功能多、可持续、灵活性、轻便性新型教学工具。如“Clicker”、“几何画板”、“超级画板”、“电子课本”(E-Textbook)等教学工具，不仅可以为传统教学工具提供信息化解决方案，而且可以推动形式多样的专用教学工具创新发展，从而直接服务于教学，提升教学效果。第四，信息技术使高等院校教育教学环境发生变革。以互联网、便携式智能手机与电脑、声像视频等多媒体工具为代表的信息技术，在很大程度上打破了时空地域的界限，网络学习、移动学习、学习、泛在学习、虚拟学习等一系列数字化学习不断涌现，从根本上营造出前所未有的全新学习环境。以云计算为基础发展起来的云端教育学习环境，将家庭、户外、学校、社区学习中心等各个物理空间连为一体，形成虚拟化的云端学习空间，可以实现家校互联、资源互通、师生互动、生生互助，为形成“学习型”提供了一种高度智能的信息化学习环境。第五，信息技术使高等院校的教育教学模式发生变革。传统实体型校园式的办学模式，使得高等院校教育教学模式存在的阶段性、选择性和封闭性特征，学生只能集中在学校接受固定阶段的教育，一旦毕业便意味着接受教育阶段的结束；有限的教学资源，决定了只有特定的人群才有机会接受高等教育；不同地域高等院校封闭式的办学过程，客观上造成高等院校教育发展不平衡，教育质量落较大。随着网络信息技术的不断发展以及与高等教育的不断融合，使得高等院校的教育教学活动实现了持续性、普适性和开放性，为建设高等院校教育教学信息化服务体系、促进优质教育资源普及共享、提升教育质量和教育公平、支持继续学习和终身教育、构建开放式大学和学习型开辟了一条全新的途径。

二、高等院校教育教学信息化发展的阶段性

网络信息技术自产生以来，其服务功能和服务领域实现了飞速的发展，网络信息技术与高等教育的融合程度也呈现出一个循序渐进、不断拓展和深化的动态发展演变过程。2005年教科文组织(UNESCO)通过对网络信息技术与教育教学融合发展过程的总结、分析和研究，提出了四阶段发展理论，对比我国高等院校教育教学网络信息化的发展演变过程，也表现出明显的阶段性发展演势(图2-1)。

图2-1 网络信息技术与高等教育融合的发展演变

1.与教育教学融合的起步阶段

教师体验到了网络信息技术应用于教育教学的优势，出现了教师主动和广泛地应用网络信息技术不断优化教学工具、探索新的教学方法、更新和丰富教学内容、持续改进教学模式，网络信息技术与高等院校教育教学的融合程度得到深化；我国大部分高等院校已经进入了这一阶段，但随着广大教师运用网络信息技术积极性和主动性的不断提高，学校却面临着网络信息基础设施和优质资源难以满足需求的障碍。

3.与教育教学融合的整合阶段

随着学校网络信息基础设施的系统规划与建设，基于网络环境条件下教育教学资源拓展体系的构建，学校的教育教学活动将实现全新的变革，由主要依托实体型教学环境向主要依托网络信息化教学环境转变，教师充分利用学校完善的网络信息教育教学平台系统，实现教学工具、教学方法、教学内容和教学模式的全面革新，组织和开展“以学生为主体”的学习活动，通过积极的和辅助，充分发挥学生学习的自主性和积极性，提升学习效果；目前，我国发达地区的部分高等院校已经进入了这一阶段，采用网络信息技术开展基于项目的协作学习和网络协同教研，已经成为越来越多教师与学生的选择。

4.与教育教学融合的创新阶段

三、高校图书馆读者需求分析及特点

读者需求是指读者对适用图书文献的寻求过程。它以读者的阅读目的为出发点，以其使用文献的取得为结果。此过程体现了读者与文献之间的关系，属于阅读行为的前期活动。取得适用图书文献的过程就是满足读者需求的过程。

读者需求从广义上讲，就是图书馆读者对图书馆资料的需求；从狭义上讲，就是对书刊文献资源的需求。所以，读者需求其实就是读者通过阅读活动，从文献中获取知识和信息，并由此产生对文献的研究和利用。读者需求总是以自身的某一种具体需要为起点，并体现在阅读内容、阅读行为和阅读效果之中。其表现是阅读内容依据需要进行选择，阅读行为按照需要加以控制和调节，阅读效果针对需要做出评价，阅读活动满足需要继而更加深化。读者需求不仅是个人的某种需求，也是需求的表现。因此，不断变化、复杂多样的特点贯穿于读者需求的始终。

1.大学生读者需求的特点

大学生读者是高校图书馆中最为重要的读者群体，分析他们的需求特点，满足他们的阅读需求，是高校图书馆读者工作的主要任务。大学生读者对文献需求有如下特点：

由于专业的设置和教学的安排，以及课程开设、教学内容体系等限制了教学用书的基本范围，使得教学用书在大学生读者当中具有相当的稳定性。教学用书的集中性表现在使用的种类和读本集中、读者数量集中及利用时间集中。在大学教学过程的各个阶段，教学用书呈现出周期性循环往复的使用状态，有较强的阶段性规律特征。

(2)阅读活动与所需专业和将来的职业工作相联系

(3)大学生思想活跃，对新鲜事物和精神文化生活有较高兴趣，他们的阅读需求高于其他读者

高等学校图书馆中的教师读者是重点服务对象，这是由于他们在高校所承担的任务决定的。教师读者从年龄结构上可以区分为老年、中年、青年教师三个层次。他们在利用图书馆的过程中，表现出的文献需求特点也不相同。

(1)老年教师多年从事高校的教学和科研工作，有丰富的经验，是学校教学和科研的主导力量

老年教师主要负责著书立说，带研究生，培养高级人才的任务，同时也承担了一些重要科研项目。老年教师经过多年积累，个人的专业藏书比较丰富，他们对图书馆文献资料的利用，主要是查找一些有关的研究动态、外文资料及历史文献等。对于这些老年教师所需要的文献资料，图书馆的有义务协助查找，以便使他们将宝贵的时间用于科学研究和人才的培养上。

(2)中年教师年富力强，处于教学和科研的线，是高校教学科研的骨干力量

中年教师有着扎实的专业知识、丰富的教学经验和较高的学术水平。面对繁重的教学和科研任务、频繁的学术活动，以及自身需要的知识更新与学习提高的压力，往往需要查阅大量的文献资料。他们在文献的选择上，通常是利用图书馆的目录和各种检索工具查找文献，并习惯于自己查找，但也希望图书馆帮助查找。其对文献资料的内容范围主要集中在与本学科和专业相关的书刊文献。他们希望提供更高层次的二次文献和三次文献，以便了解国内外的学术动态。

(3)青年教师思想活跃、精力充沛，是高等学校教学和科研工作的新生力量

青年教师刚走上教学岗位不久，大多数担任教学辅导工作，同时也在不断积累和提高自己的基础知识、专业素质、教学经验和能力。他们学习勤奋，工作热情高，对利用图书馆有很高的积极性。具有来图书馆的次数频繁且时间上较多、涉及文献的内容广泛且借阅量大两大特点，图书馆应针对青年教师的阅读需求特点，以多种形式的服务，满足读者的需求。

信息服务的目的是通过信息服务者的体力和脑力劳动来满足信息用户的需求。信息服务者的劳动价值最终在用户信息利用活动中得以体现。由于信息服务者面对的用户群体种类繁多，职业各异，需求多变，因此，信息服务者必须认真进行用户研究，针对不同的用户及其信息需要开展多种形式的信息服务。但无论开展何种形式的信息服务，在服务过程中都必须坚持以下基本原则：

1.针对性原则

用户的信息需要是信息服务的出发点和归宿，任何信息都是(1)对教学用书的需求有稳定性、集中性和阶段性的特点在特定的时间、场合下对特定用户的特定需要产生效用，无论何种信息服务都必须针对用户的信息需要才能得以存在和发展。针对性就是为特定的用户找到确定的信息，满足用户的特定需要，实现服务内容与服务对象的匹配。

2.及时性原则

信息服务者对信息应当在完整性的基础上进行认真的筛选加工，做到有分析、有比较、有选择，浓缩度高，使提供的信息简明扼要，精益求精，在质量和数量上都符合用户的需要。

4.方便性原则

信息服务要为用户的信息行为提供的便利条件，如采用现代信息技术克服时空障碍，实现跨地域、跨行业、跨平台的信息资源共享；加强内部管理，简化利用信息服务的手续，提高信息服务的效率；优化系统设计，开发友好的人机交互界面；宣传普及信息知识，开展用户培训工作，增强全的信息意识和信息能力等。只有如此，才能消除用户的陌生感和不信任感，用户的消费需求，为信息服务者提供更广阔的市场。

5.系统性原则

高校图书馆在构建网络信息服务体系时，必须紧紧围绕高等院校人才培养、科学研究和服务的基本职能要求，从人才需求的分析和预测、人才培养的学习与实践、培养过程的管理与控制、科研信息的收集与整理、服务的内容和平台等方面，构建系统全面的信息服务体系，才能保障信息服务系统功能的全面发挥和高校基本职能的最终实现。

五、高校图书馆网络信息服务体系的总体框架

依据高等院校各种类型读者的信息服务需求分析，学校人才培养、教学过程、教学管理、科学研究和服务的运行规律与职能要求，在遵循高校图书馆网络信息服务体系构建基本原则的基础上，可以规划设计高等院校图书馆网络信息服务体系的总体框架和思路(图2-2)。

高校图书馆网络信息服务体系包括目标层面、功能层面、方案层面和技术层面四个方面。在目标层面上，首先要高瞻远瞩，全面分析高校图书馆的信息资源条件、基础设施条件、网络环境条件、技术水平条件、员工素质条件等，紧密联系学校在人才培养、科学研究、学科专业建设、服务地方或行业经济发展和需求的优势与特色，科学规划学校图书馆网络信息服务体系的建设目标、建设规模和服务水平；在功能层面，紧紧围绕高等院校人才培养、科学研究及服务的基本职能和要求，合理谋划学校图书馆网络信息服务体系的功能设计、功能要求和功能内容；在方案层面上，以高校图书馆网络信息服务体系的功能要求为出发点，以学校人才培养、科学研究及服务的过程与内容为基础，以图书馆网络信息服务方式和技术为手段，系统设计高校图书馆网络信息服务的具体系统平台；在技术层面上，在充分考虑高校图书馆自身条件的基础上，开展高校图书馆信息服务需求分析，并根据需求分析结果，开展信息服务知识库建设、系统平台的开发，以及系统运行过程中的维护与更新。