导言 决策是管理中的一个关键方面，它涉及在不同选择中进行选择以实现特定目标。定性决策方法专注于收集、分析和解释非数字或主观的因素，以支持决策过程。

定性决策方法：发现和评估主观因素

定性决策方法的特点 定性决策方法与定量决策方法不同，后者使用数字数据和统计分析。定性方法特点如下：

强调主观因素：重点分析意见、信仰、价值观和感知等主观因素。 探索性性质：探索隐藏问题、产生新的见解和理解复杂情境。 灵活性：可以适应动态变化的环境，提供对不断演变情况的深入了解。

主要定性决策方法

1. 访谈 一对一的访谈，旨在收集个人见解、经验和观点。 可用于了解利益相关者的优先事项、动机和态度。

2. 焦点小组 由一小群人组成的小组讨论，由主持人引导。 可用于探索不同观点、产生创造性想法和建立共识。

3. 参与式观察 研究人员在一段时期内观察和参与群体或组织的活动。 可提供对日常行为、互动和文化规范的深刻理解。

4. 文档分析 分析书面材料，例如报告、备忘录、电子邮件和社交媒体帖子。 可识别模式、趋势和主题，从中得出见解。

5. 价值等级法 要求参与者根据其重要性对一组项目进行排名或评分。 可用于优先考虑问题或确定关键利益相关者的价值观。

定性决策方法的好处 对主观因素的深入理解：提供对人际关系、文化规范和市场动态等主观因素的深入理解。 探索性见解：生成新的想法、揭示潜在的问题和识别机会。 情境意识：提供对决策环境的全面视角，包括社会政治因素和利益相关者的影响。

定量决策方法的局限性 主观性：决策受到研究人员和参与者主观判断的影响。 数据准确性：依赖于参与者的真实性和准确性。 可推广性：结果可能难以推广到更大的群体。