为促进劳动关系和谐，保障劳动者和用人单位的合法权益，湖北省劳动保障监察部门依托互联网和移动技术，推出了“湖北省劳动保障监察政务服务平台”。该平台整合了劳动保障监察业务数据和服务功能，为劳动关系双方提供线上咨询、投诉举报、调解仲裁等多种服务，有效提高了劳动保障监察工作的效率和透明度。

湖北省劳动保障监察政务服务平台：助力劳动关系和谐

线上咨询，解答疑难

平台提供724小时在线咨询服务，劳动者和用人单位可以随时通过平台提交咨询问题。平台经过专业培训的咨询专员会及时解答用工政策、劳动合同、社会保险、工资支付等方面的疑问，帮助当事人快速了解劳动保障法律法规，避免不必要的纠纷。

投诉举报，维护权益

平台开设了投诉举报入口，劳动者和用人单位可以针对拖欠工资、违法用工、劳动合同纠纷等违法行为进行在线举报。平台将对接相关执法部门，及时受理和调查举报内容，保障当事人的合法权益。

调解仲裁，化解纠纷

平台提供在线调解和仲裁服务。劳动者和用人单位发生劳动争议后，可以通过平台申请调解或仲裁。平台的调解员和仲裁员均经过严格的培训，具有丰富的专业知识和调解仲裁经验，能够公平公正地处理争议，帮助当事人达成调解协议或仲裁裁决。

信息公开，透明监管

平台设立了信息公开专区，公布了劳动保障监察相关法律法规、执法动态、举报投诉处理结果等信息。通过信息公开，平台增强了劳动保障监察工作的透明度，接受社会监督，促进行政执法的公正高效。

移动端服务，便捷高效