2021年12月30日，广州市第十五届人民代表大会常务委员会通过《广州市物业管理条例》（以下简称《条例》），并于2022年4月1日起施行。《条例》作为广州市物业管理领域的基础性法规，对物业管理的各方面进行了全面规范，为行业发展提供了新的指引。

广州市物业管理迈向新篇章：2021条例全面解读

一、强化业主的管理主体地位

《条例》明确业主大会和业主委员会是物业管理活动中的决策主体，强调物业服务企业应当向业主大会和业主委员会负责，保障业主的知情权、参与权、监督权和选择权。业主大会的议事范围进一步扩大，包括物业管理重大事项、年度收支预算、物业服务合同的变更等。

二、明确物业服务企业义务

《条例》对物业服务企业的义务进行了细化，要求其提供安全、清洁、卫生、绿化的环境，维护物业设施设备，提供必要的生活服务，办理物业管理相关手续等。同时，《条例》还规定，物业服务企业应当建立完善的物业服务档案，确保物业管理工作的可追溯性。

三、完善物业费征收管理

《条例》明确物业费的性质为专项支出，用于物业管理的支出，不得用于其他用途。同时，对于物业费的标准、缴纳方式和拖欠物业费的后果进行了细化规定，保障业主和物业服务企业的合法权益。

四、加强监管力度

《条例》赋予住房和城乡建设主管部门对物业管理活动的监管职责，明确物业管理行政执法方式，包括查阅资料、询问、现场检查、责令改正、行政处罚等。对于违法违规行为，《条例》规定了明确的处罚措施，以提高物业服务企业的履职积极性。

五、建立多元化纠纷解决机制

《条例》鼓励业主与物业服务企业通过调解、仲裁等方式解决纠纷，并建立了物业管理纠纷调解委员会，为业主提供便捷的纠纷解决途径。同时，《条例》规定了业主可以向法院提起诉讼的权利，保障业主的合法权益。