执行摘要是报告或提案中的关键部分，因为它为读者提供了项目的概览、主要发现和建议。有效地编写执行摘要对于吸引读者并激励他们采取行动至关重要。这里提供了一个分步指南，帮助您编写一份引人入胜且信息丰富的执行摘要：

执行摘要的有效编写指南

1. 确定目标受众： 明确识别您的目标受众，并根据他们的知识水平、兴趣和需求调整您的语言。

2. 陈述问题： 简明扼要地说明报告或提案的目的和所要解决的问题。

3. 描述方法： 概述您用来收集和分析信息的步骤和技术。

4. 呈现主要发现： 重点介绍您研究或分析中最重要和相关的发现。使用数据、图表或图表来支持您的论点。

5. 提出建议： 根据您的发现提出明确、可操作的建议。清楚地陈述您的建议，并提供支持证据。

6. 总结主要观点： 重申执行摘要的主要观点和结论。强调报告或提案最关键的要点。

7. 避免技术术语： 使用清晰、简洁的语言，避免使用过多的技术术语或行话。

8. 校对和审查： 仔细校对您的执行摘要，检查是否有语法、拼写或事实错误。请同事或导师审查您的摘要，提供反馈意见。

示例：

优化客户体验的执行摘要

问题：客户满意度下降导致了收入损失。

方法：使用定量和定性研究方法，通过调查、焦点小组和数据分析收集数据。

主要发现： 客户对漫长的等待时间和复杂的结账流程感到沮丧。 网站导航不直观，导致客户难以找到所需信息。

建议： 实施自动聊天机器人以减少等待时间。 简化网站结账流程，提供多种付款选项。 重新设计网站，使其更加用户友好，提高导航性。