1、提升品牌认知度:数字化转型可以帮助企业打破时空限制,实现品牌信息的全方位传播和推广,提高品牌的曝光度和认知度,为品牌的发展打下坚实的基础。
数字化转型的意义 数字化转型的意义有哪些
数字化转型的意义 数字化转型的意义有哪些
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2、提高品牌影响力:数字化转型可以让企业更加深入地了解消费者的需求和偏好,通过精准的定位和营销策略,提高品牌的影响力,增强品牌的竞争力。
工业企业通过数字化化转型,在产品研发、品牌传播、渠道建设、售后服务等环节打造营销创收闭环,对企业经营发展发挥着深刻作用。企业从原先的“卖产品”转型至卖“产品加服务”,打造数字化服务体系已成为广大工业企业的共识。
服务数字化对企业有三大重要价值
1.打造包括售后服务在内的产品全生命周期营销闭环与数字化体系,可为企业节约营销、服务成本。基于良好客户体验基础上的客户裂变,无论从传播度、信任度,都比其他付费推广要更低成本更高效。数字化体系提升企业服务水平的同时也能削减各项服务运营成本。
2.成为企业拓宽市场的二次动力。尤其是更专业高效的数字化服务,能提升客户与品牌的粘性,服务成为产品研发改进与营销的源动力,不断拓宽存量市场的同时,还可以通过存量客户的新需求打造跨界产品,变存量市场为增量市场;
3.服务后市场可以充分发挥企业供应链的价值。企业可依托自身的规模采购,压低物料或,将物料产品化、供应链金融化,去满足客户及同生态企业的此类需求,为企业增加营收来源;
电力行业巨头通用电气、国内医疗设备龙头企业迈瑞医疗等,服务收入均已占总营收30%以上。越来越多的制造企业已深入推行售后服务利润中心化战略,建立优质的产品配套售后服务,让客户愿意为高品质服务买单。
说到为什么要做数字化转型?很多企业家通常会陷入这样一种理解,我们进行数字化改革能给我带来哪些转变,实际上这个问题要从多个角度去看,首先你的企业需不需要转变。
因为数字化本质是借助新的数字技术改变企业的运营效率。但是这个改变,不是简单在现有企业运营体系基础上的工具化的改变,而是一种模式化的改变。是需要打破现有的企业运营模式,借助新的数字化技术所能带来的效率改变,重构新的企业运营模式。
所以数字化实际上代表了一种转型和变革,所以企业首先应该考虑,目前企业到底面临一个什么样的市场环境和变革。
在这个变革的议题之下,我们再来看这些数字化手段能给你带来哪些方面的促进,或者哪些新兴的生产力能够给你的外部环境和内部环境带来一些提升。
如果从这个角度看,那我们可以拿上市公司来说,上市公司通常是具有一定规模性的企业,经过多年的规模化发展,也确实到了一整个的变革期,尤其像重资产、制造业,或者依托于这种渠道的生产企业,压力会比较大。在今天这个信息化高速发展、信息大量集中的时代,大量新兴的数字化的实体、人才等涌现的时候,他们发现,自己传统的这些销售的营销渠道,实际上是比以前变模糊了,感觉他们被隔离在一些实际的需求之外。反而是一些比较充分利用数字化手段的企业,可以更直接去了解到客户的手信息,并且把这个产品通过比较便捷的方式直接给到他的客户。
因此有一个很重要的议题,就是说企业要不要借助数字化的手段去把整个的营销体系和销售对象进行某些转变,由原来层层批发的这些渠道,通过更加直接的方式把渠道变成你的服务商,这是我们看到的一个趋势,那如果这是一个企业转型的核心议题,那么显然对这个消费端的理解,对大量的这种一手的处理,就变成了你一个必要手段,因此你就要依托这些数字化的手段来做相应的一些提升。
我们还看到一个趋势,就是说很多企业是重资产企业,在今天整个的经济周期之下,他整个的资金流转和重资产不太能够支撑企业更好的发展,同时带来了风险,那企业更要去依托这种知识类的经济,通过轻资产、知识赋能的方式,以平台化的手段去发展。
那么同理,原来这些依靠资本,依靠堆人头,依托比较重的生产流程的企业,就要向更多的知识经济去转变,更向平台性转变,因此企业对数字化就产生了需求。
如果你没有这样强烈的诉求,那并不是凭空说把这个数字化拿过来就能对企业产生什么样的好处,所以还是要把自己所面临的市场的压力,市场的机遇和你转型的诉求先分析清楚,然后再从武器库里面寻找适合你的数字化手段。如果你想继续了解,关注我。
要说商业世界近些年有什么大事,影响到了企业和市场的根本脉络,不管什么汇总中都少不了数字化转型的身影。先不说数字化转型这个概念,从企业的实际行动看,众多国企、央企在变革之际纷纷公布数字化转型规划,要把数字化转型作为未来发展的基本路径,之后各行各业来自不同领域的企业也都开始了数字化转型的脚步,可以说是把数字化转型当做未来企业发展的基本模式。
随着国民经济的发展,以及大数据、云计算、人工智能、互联网、物联网等新一代信息化、数字化技术的发展,用户和市场对产品和服务的需求发生了巨大的变化,让一些长期没有进行改革,没有进行升级优化的企业受到了极大的挑战。
移动互联网的出现更是加速了数字化在 的普及速度,电子商务、线上问诊、快递外卖、影音 娱乐 等等数字化相关的服务应用占领了人们的日常,也让平台型企业嵌入了更多在线服务功能,提升了人们的兴趣。
另一方面,数字化产品和服务的大规模应用也让数字经济、数据价值得到了众多企业的重视。先说数字经济,据统计,2020年全球数字经济规模达到32.61万亿美元,与GDP总量比例为43.7%,其中数字经济规模达到了5.4万亿美元,并维持着9.6%的高速增长。相比数字经济,数据价值主要体现在对企业进行升级改造,提升企业业务发展水平以及决策能力,提高研发生产在市场和用户群体中的需求能力,提升企业运转效率等。
数字化转型已经对各行各业的企业造成了深远影响,重新定义了企业大量原有的业务流程、经营管理模式、研发生产标准等,提高了企业的商业创新能力。此外数字化转型还让企业开始以用户为中心,真正把需求放在位,通过精细化管理、针对化推广、智能化决策等,对传统供应链、传统营销方式以及传统的管理标准进行了根本上的重塑。
随着 的发展,市场竞争在企业越来越多和市场增量越来越小的双重影响下愈发激烈,一些长期坚持传统运营模式,改革创新比较少的企业已经越来越难以适应变革中的市场,需要数字化转型带来新的发展驱动力。
谈到数字化转型带给企业的作用,,随着物质生活的富裕,人们对产品的需求开始转向,企业可以通过详尽的用户和市场调研,制作用户画像以及市场分析,根据需求制作相应的产品,缩减不必要的试错成本,加快产品更迭创新的速度。
第二,通过数字化转型,企业可以进行信息化建设,将传统的业务流程进行信息化改造,将繁杂的业务流程统一集成到大平台上,在远程实现高效的统一处理,提高企业运转效率。
第三,通过数字化转型,企业可以借助商业智能BI将数据转化为信息,制作可视化报表直接服务于一线的业务部门人员,或是服务于企业的部门管理层、分子公司的管理决策层和企业管理高层,提高决策的准确性和及时性。
第四,通过数字化转型,企业可以精细化管理,针对不同用户群体制作相应的数字化营销推广策略,研发服务不同用户群体的产品,制定不同的运营方案等。在市场中形成独特的风格,形成异化的竞争优势。
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数字化时代,企业需要做数字化转型的原因如下:
适应市场需求:数字化时代,市场需求不断变化,企业需要通过数字化转型,实现产品和服务的创新和升级,以适应市场需求。
提高效率和降低成本:数字化转型可以实现企业内部各部门和外部合作伙伴之间的信息共享和协同,从而提高企业的效率和降低成本。
提高客户满意度:数字化转型可以实现企业与客户之间的信息共享和互动,从而提高客户的满意度和忠诚度。
提高企业竞争力:数字化转型可以实现企业内部和外部资源的优化和整合,从而提高企业的创新能力和竞争力。
推动企业创新发展:数字化转型可以推动企业的创新发展,实现新产品、新服务和新业务的创新和升级。
适应数字化时代的趋势:数字化时代,数字技术和信息化手段已经成为企业发展的重要支撑,企业需要通过数字化转型,适应数字化时代的趋势。
综上所述,数字化时代,企业需要做数字化转型,以适应市场需求、提高效率和降低成本、提高客户满意度、提高企业竞争力、推动企业创新发展和适应数字化时代的趋势。
1、可以降低企业的成本。2017年10月供应链大会上世界经济发布的《第四次工业革命对供应链的影响》指出,数字化变革将使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%,使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%,使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%。
2、可以提升企业的效率。互联网服务直接引起计算服务、信息服务的集中,并进一步促进了各类服务资源的集中,使得集中式、开放型服务平台有了很大发展空间。根据研究显示,以“数据驱动型决策”模式运营的企业,通过形成自动化数据链,推动生产制造各环节高效协同,大大降低了智能制造系统的复杂性和不确定性,其生产力普遍可以提高5%—10%。
3、企业流程再造的必由之路。在数字化环境下,企业之间处于纵横交错的网络关系,面对分散的网络,整合多方资源的平台型产业组织应运而生,企业价值创造模式由传统线性向链条式、网络化转变,使得传统企业之间竞合方式趋于生态化、平台化。
企业数字化转型的意义:
1、引流获客引流吸客是所有交易产生的步;传统线下的购物行为属于典型的“人找货”状态,用户带着需求或者带着需求在商场内找到商品产生成交;而数字门店是不断把“人找货”的购物形态转换为“货找人”,也就是精准的把商品触达给所需要的人。
2、精准销售和家网数字化管理系统通过客户画像,高效识别、管理、分析线索;从线索收集、分配、跟进到转化,全程可追溯,让销售精准把握客户需求,跟进效率赋能数字化客户转化。多种营销工具助力获客,商品订单资产数字化管理,可视化运营数据,提升管理效率。
3.数据分析未来人、货、场三个零售要素都会被全面的数字化,整个零售产业链都能够进行数字化拼接和协同,形成数字化驱动的精益供应链,互联网的场景、渠道将变得无处不在。数字化管理系统能够得到较为精准的客流分析、标签分析、顾客偏好分析、活动分析等,融合线上线下数据,基于这些分析结果,品牌能够实现个性化营销,优化选品,调整商品活动来提升销售,优化经营管理。
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