在公共交通工具上为乘客提供服务的。
乘务员是什么专业,你知道吗?
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乘务员是什么专业,你知道吗?
主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发。乘务员的工作主要有:调整行李架、摆放行李、给旅客送水和食物、打扫车厢(机舱)卫生及列车到站前(飞机降落前),通知旅客并提前组织重点旅客等候下车(下机)等。
机车乘务员的职责是:负责纵列车、确保列车平稳、认真执幻十六字的呼唤应答制度、做到车动集中看、了望不间断、听不清就问看不清就仃、看准再喊准确无诶失适机的与车站值班员保持联系。
乘务员岗位职责:
1、使用文明服务用语,做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。2、做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作,严禁旅客携带危险品、禁运物品和超物品上车。
3、严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度,负责票据的领取、登记、发售和保管工作。
4、维护乘车秩序,爱护车内设施,保持车内清洁卫生,行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生时,要及时抢救伤员,修筑驾驶员做好有关工作。
5、遵守有关规定和运输纪律,服从管理,主动配合稽查人员做好客运检查工作。
拓展资料乘务员是对交通运输工具上的概称,是在公共交通工具上为乘客提供服务的,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发。
一般交通运输工具的,可称为组员或机组人员(Crew),依其工作范围区分,大概可区分为前舱与后舱。后舱通常指客舱,即旅客乘坐的空间。在后舱服务的人员,为了与前舱组员区分,通常称为乘务员。飞机的乘务员,依职务分为座舱长和空中服务员。有时尚包含空中保安人员。列车的乘务员,依职务分为列车长、列车乘务员或列车驾驶员。
高速客运服务专业就是培养高铁乘务员的专业。
该专业是为了培养熟悉高速客运及其他轨道运输各项规章制度和组织管理基本知识,掌握乘务服务实际作技能的技能型服务人才。
主要就业岗位:高铁乘务员、高铁安全员、高铁站客运员、高铁站售票员、高铁站安检员、地铁站务员、涉外文秘等。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。
据统计,未来十年高铁人才缺口50万人,高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。
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