银行资产工作心得

二、加强业务知识学习、提升合规作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的形象。我们每天面对形形不同层次的客户和形形事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

银行是金融机构之一，银行按类型分为：银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。下面我给大家带来银行资产 工作心得 ，希望能帮助到大家!

农行心得体会_农行合规教育心得体会

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一、增强了职责感、使命感。

银行资产工作心得1

随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“”。

通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄p中小企业融资p投资p金穗卡p结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄p结算p投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期p定期p定活两便p整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!客户在接触产品时接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致p礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!

银行资产工作心得2

入职 到__银行已经有一个星期的日子了，作为一名刚从大学出来的实习 毕业 生，我不仅这个有很多的感想，对我的份工作也有很多的感想。

其实在入职之前，我以为只要加入进银行里工作，我就可以拥有一份稳定的工作，拥有很多人口中所说的铁饭碗，不用再为以后的生活而担心了。但是在我入职以来后，我才知道在体制内工作也是一件如此艰难的事情。虽然在__银行工作，一年四季都可以享受到空调的环境，每个月也都可以领很多的油和米回去，每天只需要坐在电脑前工作几个小时就行了。但是这些都是大家所看到的表面现象，实际上，我们在享受这些的时候，我们也在默默的忍受一些辛酸和委屈。比如，来自客户的暴躁指责，来自客户的无理要求，来自这份岗位的业绩压力。这些等等都是需要我们在这个岗位里去默默承受和忍受的。

可能是我刚从学校出来，觉得这个世界还很美好，觉得这个世界上的人都是上天所派下来的天使。所以，我也认为，来银行办理业务的那些客户们都是能够理解和支持我们工作的。但是我在__银行里才工作了一个星期的时间，我就遭受到了客户们不下十次的指责和谩骂，并且这十次里面有九次都是因为他们排队排了很久，等不急了才冲着我们这些出气的，这让我有一点儿受不了。我在家里一直都是家里小公主，家人不说对我百依百顺，但至少从来没有打过或者骂过我，哪里遭受过这样的待遇。所以这一个星期对我来说是一段比较煎熬的时期。我记得我次被骂的时候，我当场就反驳了那个客户，并和那个客户在大厅里吵了起来。第二天上午，我就接收到了他对我的投诉，不仅如此，我还接受到了__对我的批评。那时我才感受到作为一名银行的无奈和我必须要去学会和承担的事情。

后来再次遇到这样的情况，我就也没有再去跟他们计较。只是把自己的本职工作做好就行。虽然到了下班后，我还是会一个人躲在某一处地方悄悄的流泪。但是我也在慢慢的学着自我调节情绪，慢慢学着去适应体制内的工作，慢慢的去学着在柜员的岗位中如何更好的做自己。

银行资产工作心得3

我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作上富有朝气，富有创造性，富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工，如何充分展现青年员工的精神风貌，提升农行的整体形象，在本职岗位中发挥好主力作用。在这里，我想粗浅地谈下我的熟悉。

一、不断加强学习，提高自身素质。

时代的发展已使银行业由一个平稳的行业变成一个变化为迅速，富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些作规程就会的，还要懂些相关的微机作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计作技能就是合格人员的片面熟悉。

只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融 规章制度 的学习，使我行的业务在限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好 方法 ，悉心帮助业务不太熟练的同志提高作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。

我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。

敬业爱岗是我们每个人应具备的基本的职业道德守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的.远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担， 爱岗敬业 ，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。

工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时 总结 经验 ，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前

建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。

虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比 其它 三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动化，效率化，为献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。

近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行的品牌形象，为__农行的健康强大发展做出贡献!

银行资产工作心得4

工作伊始，由于对银行工作的模糊和定位不清晰，加上没有做好充分的心理准备，没有完成从一个学生到柜员的主角转变，我心中油然而生失落感和挫败感，对工作的活力渐渐失去，可是看着身边的同事每一天都在进取努力工作，对每位客户的真诚和高效的服务，想着他们都在同一岗位上工作这么多年，还能坚持着这样的活力，让我明白简单的事情重复做，不仅仅要做好，更要做得有创造力。

在每个岗位上都有发展潜能、增长知识的机会，决定因素是自我对待工作的态度和对工作的付出程度。在和同事们的帮忙下，对各项业务知识和银行服务规范的不断学习，已经能为客户办理各项业务，对各项产品有了更深的了解，逐渐总结出各项产品的营销亮点，从而有意识的加强对客户的营销力度，取得了必须的成绩。

一年中，在的关怀和同事的帮忙下，我经过了大堂，对公柜员，对私柜员的岗位锻炼，参加各条线各类培训共60多次，共接待客户咨询1000余件，办理对公对私业务10000多笔，进取向客户销售了 保险 ，网银，三方存款等各种银行产品，实现了单位与个人的共赢。在营销的过程中，加深了对银行各类产品的了解，加强了组织沟通本事，更明白了银行服务本事的重要性。

1.感恩的心

感恩的心让我们善于发现别人的优点和长处，俗话说，“用人之长，天下无不可用之人”。同时感恩的心也让我们更加愿意发自内心的去鼓励和赞美别人，让别人感觉被需要，感觉很重要。银行作为服务型企业，客户是企业的生命线，我们懂得对客户感恩，才能获得客户更多的信任。

2.制度让我们有所不为，从而有所大为

3.细节决定成败

天下大事必做于细，所有的工作都由细微的部分组成，将每个细节很好的完成，整个工作才能高效、准确的完成。在银行这个特殊的行业中，每个细节都要求更高，账号、金额、票据等必须保证正确，客户身份的辨别必须严格进行联网核查和反系统排查，礼貌礼貌用语和服务规范必须高标准的严格执行，将这些细节做好，客户才会选择我们。

4.要做足准备前的行动

有人说准备很重要，可是准备前的行动同样很重要，在准备前我们要进行搜集市场资料，学习各项新业务知识，进行客户的甑别，与各个利益关系者进行沟通和反馈，从而为制定合理的营销方案打下坚实的基础。这样我们才能限度的节省成本，高效的完成各项工作。

5.换位思考

换位思考是我们建立同理心的基础，在与同事接触中，经过换位思考不仅仅能使同事们和睦相处，也能使大家紧密配合完成各项工作;在与客户接触中，也更容易找到利益接触点，这样不仅仅能完成各项产品的营销，同时也能够大大提高客户的忠诚度。

银行资产工作心得5

20__年上半年已过去，回望我今年整体的工作情况，在和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。

一、勤奋努力，爱岗敬业

在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理大小票、损伤的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近笔，日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。

二、团队协作，共同进步

银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。

三、强化业务学习，进步本身综合素质

我积极参加金融业相干各项考试。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。

固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。

总而言之，在这半年工作中，我严格遵守银行各项规章制度，严格要求自己，对热情、对同事关心友爱，能够精诚合作、对交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这半年来和同事的关心和帮助，我会在下半年的工作中再接再厉，与银行共同成长。

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业务学习心得体会范文

业务学习心得体会范文（一）

一、不断加强学习，提高自身素质 。时代的发展已使银行业由一个平稳的行业变成一个变化为迅速，富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。此刻我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些作规程就会的，还要懂些相关的微机作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握必须的会计作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。

而我们青年员工思维活跃，理解新生事物快，理解潜力强，更应加强学习，不仅仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅仅做好自己份内事，还要帮忙其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮忙业务不太熟练的同志提高作技能，帮忙他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅仅要自己学习，还要带动其他同志一齐学，构成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位，具有无私奉献精神 。敬业爱岗是我们每个人应具备的基本的职业道德守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就就应在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，用心寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改善工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收潜力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想， 开拓进取，不断创新当前，建行，中行已先后成功上市，工行也在用心做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动化，效率化，为献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。

近几年，我们xx农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种状况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种用心向上的良好氛围，树立农行的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献！

首先，我十分感谢公司给我们全体员工的群众培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于服务行业的我，也十分珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更搞笑、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加完美。

业务学习心得体会范文（三）

两天的培训班很快就结束了，时间虽短，但让我们基层务工作者收获的却是一年甚至更长时间的工作启发和方向。几位专家的授课从不同层面丰富了我们的建知识，也使我们清醒地认识到基层建工作的职责感和使命感，自身的距和社区建发展的不足之处，对今后建工作的拓展具有重要的指导作用。透过培训学习交流，学到了理论，掌握了方法，明确了方向，把握了重点，受益匪浅，感触颇深。具体来说，有以下几点体会：

建工作常常被认为是务“虚”，这个“虚”要务得有水平，悟出实效，推动实践，这才是务“虚”的境界。张的开班动员讲话紧密结合实际，给我们提出了要求。是的，基层建工作亟待加强，我们这些务工作者更是责无旁贷，要不断学习，提高潜力，要持续全心全意为服务，贡献精神，结合实际，探索创新基层建工作之路。而罗世伦从形势到组织建设问题的分析引人深思，“抓好建是本职，不抓建是失职，抓不好建是不称职”，回想这朴实而又发人深省的三句话，提醒我们：做好本职工作，做一名称职的务工作者。

二、丰富了自身建知识。

常言道：温故而知新。作为一名，就应熟悉建理论基础知识，业务知识，才能让自己在工作中游刃有余，可常常因为工作忙碌而忽视学习，有时候一些政策性强的业务知识要翻书才能肯定，自己也很想有时间好好学习。这次能够专心地重温、学习建业务知识，听廖科长传授从理论到实际结合的运用，基层建的业务具体知识，如员发展、费收缴、支部组建等实用而且理论性强的知识再次得到学习、复习，深植于脑，十分及时。

三、开拓思路受启发 。

“做，别怕错；快做，另磨蹭；专心做，别马虎；边想边做，动脑筋”，这是马引用百家讲坛关于“做”的四句话送给我们。的确，做到经过半年的工作和学习，我坚定了信念，提升了技能，找到了梦想与工作的结合点。如果市行委批准我转正，我将不断学习，向书本学，更重要的是向学。在今后的工作中，我将自觉加强理论和业务知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自我在业务方面尤其是对公业务知识的锻炼，全面提高综合业务知识水平。在和同事的指导帮忙下发扬长处，弥补不足，提高自我的履岗本事，严格要求把自我培养成一个业务全面的银行员工。我将以追求卓越来严格要求自我，奋发图强，进取为__行的发展贡献自我的力量!这“四做”，世上无难事。在建工作中，如何结合实际，以创新的精神，推进基层建工作的发展，这也是个永恒的课题，永远没有一成不变的，只有不断去探索、去思考、去实践，才会有发展。

马在讲课中从衡量基层建工作发展的表现以及基层建工作的启示，到怎样去做地分析，十分到位。我们要以“社区建要以服务员群众为核心”的思想，贯穿于建工作中，要有信念、有设计、有方法，促进社区发展。

四、明确了工作方向。在进行一些业务相关的工作之前或者之中，我们会去学习一些相关的知识，下面是由的我为您整理的“业务学习心得体会范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

建工作今年工作重点是什么薄弱环节在哪我们在实际工作中常常会有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“见子打子”的做法更是无序。刘勇副对今年基层建组织建设工作要点的一一展开，让我们对建工作方向更明确。八大块工作重点中涉及到社区建的就有七项，对照我们的薄弱环节，结合实际，大力推进宏都建发展。其实各项工作也都是相辅相成，每一样工作的推进，必将带动关联工作的前进。宏都社区建要以加强扩面工作这一重点，带动员发展、探索建工作新机制等各项工作的全面推进。

区委组织部举办的这次培训班，资料切合实际工作，针对性强，几位授课的老师都是从事建工作的专家学者，讲课理论结合实际，生动具体，可作性强，对我们基层务工作者来说，是办了一件实事，我也十分珍惜这次学习机会。“学而不思则罔，思而不学则殆”，今后，不仅仅要将认真反思学习所得，更要融入到实际工作，与同志们共同探讨，以提高社区建工作为已任，找准切入点，服务居民群众，服务大局，不断提升社区建工作水平。

我精心

农行样板支行样板网点心得体会

业为持续深入推动网点的管理、运营和服务转型，进一步提升网点价值创造能力，农行珠海分行将着手进行总行级样板网点的改造建设工作，力争通过总行及省行验收，在12月底实现每个一级支行打造1家样板网点的目标，2016年全面完成全辖网点导入推广，2017年进行网点深化导入。务学习心得体会范文（二）

农业银行员工违反规章制度处理办法学习心得

近期，在全省农业银行开展了《农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动，本人通过自学和集中学习，对《处理办法》所涉及的内容进行了认真学习，使我进一步提高了对信贷、风险、会计出纳、重要空白凭证、计算机、印证、安保等工作有了一个全新的认识，使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强，并时刻告诫自己严格遵守，达到了开展此次教育活动的预期目的。下面是我对这次《处理办法》学习的体会：

省行确定在全省农行系统开展《农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动后，我能从思想上高度重视，积极配合市行机关搞好本次学习教育活动，认真学习有关规定，并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强《员工违反规章制度处理办法》学习，是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务，也是我们每位员工的。

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人， 为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

加强合规作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教制度中包括工作的统一标准和指导规范，告诉员工什么是对的，什么是方向，从而为工作供给指导，从而让工作更加高效。尤其是我们金融行业，制度重于泰山，合规是银行经营的.高压线，好的制度不仅仅是客户资金安全的保证，同样是中行为客户创造价值的基石，理解和掌握制度让员工更加自由，更加自信，使员工更具有创造性。训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要靠我们广大的员工严格执行，规章制度的执行，不是靠某一人来执行的，而是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁账本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不徇是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务作系统安全防范，各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且地损害了银行的信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人， 为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

树立三种意识，做到三个加强

----学习员工违反规章制度处理办法的体会

通过参加市分行监察室组织的《农业银行员工违反规章制度处理办法》学习，本人深感此次学习会开的非常及时，现身说法非常到位，对我的启发很大，这是一次切实推进我行全面风险管理和合规文化建设的动员会。

俗话说：国有国法，家有家规。农行是我们的家，我们要共同爱护好。总行制订包括本办法在内的所有规章制度，目的只有一个，那就是维护正常经营管理秩序，确保经营稳健可持续发展，保障资产安全保值增值，为股东为负责。通过学习，作为一个基层的负责人，要更好地贯彻执行本办法，要树立“三种意识”，做到“三个加强”。

意识之一：合规。坚持合规办事，坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事、凭行政权力办事的陋习，任何工作的开展都要以法律、法规和行章为准绳，不能动辄以发展和拓展业务为借口，打制度办法的擦边球，甚至以此来指导暗示下属违规作。在思想道德上筑起一道预防违规违法犯罪的牢固防线。

意识之二：。作为一名农行人，应本着对、对股东、对单位、对事业、对同事、对自己和对家庭负责的态度，认真执行各项规章制度，认真履行好网点负责人的职责，提高制度的执行力，思想上要认清合规经营、合规作的重要性、必要性；行动上要以规章制度为标尺，来衡量工作内外的一切言行。

意识之三：监督。员工相互之间不能盲目信任，同事之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上，在处理业务解决问题的时候一定要形成自觉提醒和监督的意识，养成相互监督的习惯，这样才能使自己少犯或不犯错误，才能监督同事少犯或不犯错误。

加强之一：监管力度。无论是上级检查还是自律监管，不能为了完成检查频次而检查，不能为了完成监管任务而监管。有检查有监管，就应当有考核有处罚。工作中凡不执行规章制度、违规作业务的，不论是否造成经济损失，无论是谁，都要依据有关规定进行的处罚和考核。同是要认识到任何处罚不是解决问题的根本，处罚不是目标，而是一种手段。所以在制度的监管上，要起先导作用，以求制度的完善和业务以展的有机结合，要形成以“预防为主，防处并重”的监督管理机制。

加强之二：学习提高。提高自身和员工对规章制度和业务办法的应知应会水平。随着业务的不断发展，各项规章制可以说是雨后的春笋，一天一个样，这就要不断地加强制度规章、作办法和业务指引的学习；牢固树立勤奋学习、终身学习的理念，不但要自已学，还要和组织员工学，做到制度在心中，规章在脑中，应知应会人人都会。只有这样，才能既保护自已和同事，又在业务营销和工作台开展中得心应手，提高服务水平。，注重提高学习能力。

加强之三：作风建设。要严格以规章制度来约束自已，做到以身作则、艰苦朴素、脚踏实地、积极履行好工作职责。要长期抓好包括本办法在内的各项规章制度的学习，要把学习各项规章制度作为一项制度固化，让合规文化教育永远伴随我们左右，形成规章就是上锋，制度高于业务，合规也是效益，重于泰山的合规经营的文化氛围。

关于《农业银行员工违反规章制度处理办法》的学习心得

从4月份起，响应全行的，作为行内的一份子积极参加了《农业银行员工违反规章制度处理办法》的学习，我能从思想上高度重视一年的工作历程也是心态调整、主角转变的过程。常言道：态度决定一切。端正的态度、良好的心态是高效完成各项工作的基础和前提。心态的调整使我在意识中对工作有了更加充分的认识。银行工作无小事，任何细节的错误都可能铸成大错。我们必须集中注意力办好每一笔业务，真诚服务每位客户，确立了端正的工作态度和良好的处事心态，才能出色的完成各项经营指标。下头我将从以下五个方面来总结下一年的工作 心得体会 ：，认真学习有关规定，并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强《员工违反规章制度处理办法》学习，是贯彻执行上级联社各项规章制度的重要工作任务，也是我们每位员工的。 以下结合实际工作，谈谈个人的心得体会：

一、学习《农业银行员工违反规章制度处理办法》的重要意义

健全的规章制度管理机制，成熟的合规文化，是构建银行有效的内部控制机制的基础和核心，从而也为健全银行内控体系、提高市场竞争力奠定了基础。是实融企业可持续发展的要求，依法合规是行业发展的基石，是由始至终必须遵守的规则，是强化内部管理，维护正常经营管理秩序，保障农行资产安全、稳健经营和有效发展，有着举足轻重的意义。

通过部门和团队的集中宣读与学习，真正了解办法中条条目目，方方面面，几乎涵盖了员工日常可能遇到的所有情况。仔细学习揣摩，自然会对规范自己的行为作起到不小促进作用。知其然更要知其所以然，只有真正理解了每笔作每项规定背后的原理和风险，我们才能自觉地去遵守，化被动为主动。

二、结合实际工作中严格执行各项规章制度，有效提高风险防控能力

（一）有效降低业务薄弱环节存在的风险隐患

目前，集中处理业务是银行业务处理发展的大趋势，以更专业，更高效，更安全的模式进行业务处理。但在优势的背后，仍然存在有薄弱的环节，高度的集中，使后台每天处理业务的量不断在攀升，员工怎样处理好业务数量、处理效率与资金安全之间的利害关系呢？如果只片面追求“快”而忽视了“安全”，将会付出沉痛的代价。不要以为贪一时之“快”所造成的“小失误”并不构成什么影响，只不过是在业务的薄弱环节“钻下空纸”罢了。其实这内里正是存在着极大的风险隐患，“勿以恶小而为之”，银行本身是经营风险的行业，在经济体系中扮演着非常重要的角色，任何的风险都会被无限放大，员工个人的作风险，也会逐渐发展成为整个银行的声誉风险，从而带来流动性等一系列重大问题。所以，遵守规章制度并不仅仅是为了自己更好的胜任工作，同时也是对自己对银行负责。

（二）加强业务知识学习、提升合规作意识。

针对集中后的业务更加精细化，作员的工作也随之变得“专注”，业务知识变得单一化，忽视了业务基础知识的学习与巩固。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，才能在银行业竞争日趋激烈的形势下有立足之地。加强合规作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。案件发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，更应当树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到农行的事业中。

（三）增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

通过学习《员工违反规章制度办法》明白违规的性质，澄清违规就要问责的认识。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，严格执行规章制度应从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务作系统安全防范，各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规；抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。